2019年2月14日，朗新科技股份有限公司经中国电子工业标准化技术协会ITSS分会评估、确认，通过了运行维护服务能力成熟度（ ITSS ）二级认证，这标志着朗新建立的运维管理体系、过程执行与跟踪流程获得了国家最高权威部门的充分认可，能够面向客户提供高质量运维服务。
ITSS简介
信息技术服务标准ITSS（Information Technology Service Standards，以下简称“ITSS”），是工业和信息化部、国家标准化管理委员会牵头制定的信息技术服务标准库。
该标准库充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
目前，ITSS是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。
朗新于2018年6月开始启动ITSS二级体系建设及ITSS二级资质的申报准备工作。在基于已建立ITSS三级体系的基础上，由质量管理部牵头，在各部门的全力配合下，成立了ITSS二级资质认证小组，开展了对ITSS二级标准的学习以及差异性分析，结合ITSS二级标准要求，制定并完善了相关服务管理体系和制度，完成朗新的ITSS体系建设，并于2018年12月23日在无锡总部顺利通过中国电子技术标准化研究院的符合性现场评估。
评估
现场
2019年1月15日，在北京工信部组织的答辩现场，11家来自全国各个行业的优秀企业进行了激烈的角逐，最终3家企业被淘汰，淘汰率28%。
朗新参加现场答辩的有：质量管理部李洁、蒋达禄；浙江中心沈佳；人力资源部韩建莹；技术研发中心王泽俊。他们凭借充分详实的资料准备、精彩的现场答辩表现，获得了十几位专家评委的一致好评。最终以优越的成绩通过专家评估组对我司运维服务能力体系的整体评估，获得了《ITSS信息技术服务运行维护标准符合性证书》，成熟度级别二级。
答辩
人员
朗新的运维服务重点聚焦基础能源行业，为客户提供信息化运行维护解决方案，以ITSS为指引，建立服务运行管理体系，依托鹰智监控运维平台、CaaS云引擎平台，为客户提供一体化运维服务。
朗新未来3年服务总体发展战略：构建卓越团队，以持续的服务创新为动力，提高客户服务保障，提供安全、持续优化和高效的服务产品，致力于成为中国一流的IT服务提供商，为提升客户价值和企业社会责任感而不懈努力。
END
By 通讯员 | 质量管理部 王琼
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