欢业说他意识到所做之事不平凡是在刚从事充电桩选址开发工作的时候。那时,同事们都在找各种渠道,而他对着杭州地图看了一遍又一遍,把想要的场地都藏在了脑海里。
今天同学真实故事我们来讲讲运营人,欢业。
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运营是在日复一日解决一件件平凡而琐碎的问题中被揉捏成的。这样一件件平凡的小事,如果有一天能做到极致,最终就能影响整个行业,造就不平凡。
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寻找起跑线
加入朗新,来到运营业务部充电桩运营组,欢业说是偶然中的偶然,也是冥冥中的必然。
本科汉语言文学的他,原本的就业方向基本上只有考编,虽然编制内稳定,但内心渴望激情和变化,一直在尝试寻找新的出路。由于缺少具体的目标,在找工作的过程中欢业四处碰壁并持续迷茫着。
这时,杭州的共享汽车的出现让他认识到了人生中的第一台新能源汽车,从此对新能源行业的浓厚兴趣一发不可收拾。
虽然新能源汽车发展时间比较短,新能源汽车补能的基础设施建设还相对滞后,但敏锐的欢业已经意识到这可能是一个能和同龄人站在同一起跑线的机会。
回想起刚做充电桩的时候,由于缺乏工作经验,欢业一度在工作中陷入焦灼,变得自闭,感觉自己干啥都不行。后来慢慢发现,原来身边的很多人也是在从零开始投入这个行业,也在努力学习和飞速成长。
欢业把一切看在眼里,并暗暗攥紧拳头告诉自己——既然已经决心融入这个行业,何不放手干!青春能有几回搏?
从那时起,欢业开始关注研究各种政策与行业知识,从充电桩工作原理到车辆充电原理,从电池pack到BMS管理系统,乐此不疲的研究,不断地与同行交流。
原来非常喜欢玩的游戏的他,慢慢开始觉得游戏不再香了,但看各种研究报告一直到深夜却孜孜不倦。
在初期工作的过程中,欢业会经常思考并与人交流:客户希望我们带来什么样的场站?现有的场站存在什么样的问题?
即使现在也一直坚持从客户的角度带着问题进行场站开发,“只有这样才可能开发出更适合运营的优质场站”,欢业坚定地说。
慢慢的,欢业总结出了一套标准化的场站开发方案,工作起来也越来越顺利。在充电桩行业的成长经历也为欢业后续参加运营工作及进入朗新打下了基础。
用欢业的话来说就是,“加入朗新是偶然中的偶然,但机缘巧合背后也深藏着必然:我一直在为我自己的激情和青春找一个出口,当我找到自己的事业理想,也就找到了自己的运行的轨道,自然而然成了围绕他运行的一颗卫星。”
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平凡的事
在加入朗新一段时间并充分进行前期准备后,欢业和团队小伙伴开始研究探索充电桩代运营的业务,凭借着在学习和实战中点滴积累的经验,他们充分挖掘了现阶段充电桩运营的难点痛点,并整理出以解决思路为轴心的运营方案,开始针对性的想解决方案。
欢业说,充电桩代运营的业务看起来非常简单,只需要帮助客户开展运营工作即可,但实际开展起来特别困难,如何让客户需要我们是我们碰到的第一个大问题。很多客户起初对运营这件事并不感冒,认为可有可无。
怎么办呢?
寻找政策文件,测算历史数据,挖掘市场信息,在经过将近20天废寝忘食的加班后,通过完善们的运营合作方案,终于被首个客户坚定地认同和接纳。
那一刻,欢业的内心充满着激动,充电桩代运营工作成功迈出了真正的第一步!
在具体的代运营工作过程中,大大小小的问题总是接踵而来,比如线下推广效果不理想,第一次开展的组团活动效果没符合预期等等,但都通过小伙伴齐心协力,复盘共创一次又一次地走出了困境。
欢业说,回头看看我们的运营工作,其实就是一件件非常微不足道的小事,日复一日的解决一些存在的问题。我们做的工作其实很平凡,就是找问题,想办法。
每天一件又一件平凡及琐碎的事情却丝毫不影响欢业和他的运营小伙伴们持续在路上,在追赶,在成长,在奔跑的决心。
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创造不平凡
欢业是2020年7月份加入朗新的,转眼近两年光阴。欢业说,在朗新的成长速度超过预期,每天都在平凡的事务中和团队小伙伴们一边复盘一边前行。
在完成几个运营项目后,欢业还在朗新研究院发表了第一篇关于充电桩运营的经验总结,并获得了2021年度优秀创作人的称号,话语中听出了关于成长的满满自豪感。
在业务持续突破的过程中,在经验总结上也在不断地沉淀,欢业和团队小伙伴们一起整理了一套又一套成熟的运营方案。
他们觉得,通过这些运营方案的输出可以帮助越来越多的运营商实现商业目标。同时为新能源汽车蓬勃发展保驾护航。
对于目前所做的事情,欢业也有自己独特的看法。「运营是在日复一日解决一件件平凡而琐碎的问题中被揉捏成的。这样一件件平凡的小事,如果有一天能做到极致,最终就能影响整个行业,造就不平凡。」
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