五湖四海，迎光而聚，
同心协力，共赴征途。
这是今年5月才加入朗新大家庭的佳琪同学对身边小伙伴们的印象。本文是她入职半年后的所思所感 ，字里行间散发着她对团队及充电桩运营事业的热爱~
也欢迎同学们来稿讲述你的朗新故事。以下来自客户服务部郭佳琪的文字。
江苏充电桩运营组自成立已来，承担起全省国网城市公共桩代运营服务，为满足日益旺盛的运营需求，不断吸纳新鲜血液，团队成员之间相互学习，共同进步，共同成长，组成了现今这样一支凝心聚力的运营团队。
究竟是怎样的团队支撑起整个江苏省的国网充电桩运营业务呢？想必此时的你一定十分好奇？那现在就让我带大家一睹我们团队的风采吧！
作为整个江苏充电桩运营项目的负责人，翔哥可谓是身兼数职，事无巨细，不仅需要对每一个运营城市了如指掌，而且还需要实时跟进项目进度，把控项目的整体目标达成情况。
每天早上组织召开晨会，透过电量数据统计情况，帮助大家分析电量下降原因，进一步采取应对措施；关注各种风险因素对目标造成的影响；提醒大家待办事项的时间节点；随时响应各地市的支持需求等等。
如果工作上遇到任何不懂需要请教的问题，脑海中一定会浮现出姚哥。肩负南京和镇江城市的运营负责，姚哥在处理与市电动、运维之间的关系可谓轻车熟路。俗话说：“知己知彼，百战不殆”，想要了解各种市场方面的小道消息，那必定非他莫属。
身为泰州和南通城市的运营负责人，他做事细致认真，每次输出的成果面面俱到，受到客户的认可和赞许；线下活动开展的有声有色，受到现场电动车司机用户们的好评。
身为扬州和淮安城市的运营负责人，他准确揣摩客户想法，深谙客户工作风格，应其之所需，解其之所惑，行其之所想，以自己的真诚和态度，获得客户满意和信任。
他负责无锡和常州城市的运营工作，能够深入用户，快速响应用户，制定更加贴近电动车司机朋友们的活动玩法，凭借幽默风趣的社群管理方式，始终让社群保持较高的活跃度和参与度。
作为团队中为数不多的女生之一，当真是巾帼不让须眉。凭借丰富的工作经验、卓越超凡的专业能力，能够稳妥有序地开展苏州运营工作；面对熟悉的当地市场环境状况，她率真开朗的性格，收获了良好的人际关系，积累、整合、链接资源。
叮叮，
我就是本次分享者——郭佳琪，负责苏州城市的运营工作。我和江欢两个女生工作配合默契，可谓是最佳拍档。
大家这时候肯定又会发出这样的疑问，充电桩运营到底是做什么的鸭？那现在就一起see一see充电桩运营工作的庐山真面目吧！
充电桩运营，包括以下几部分工作：
客户维护
甲方爸爸是第一位，需要时刻响应市电动需求，维护客户关系，包括运营数据分析、运营活动开展、运营工作规划、价格建议策略、市场调研分析、新建选址支撑、舆情应对解决等。
分级运营
根据运营站点的实际情况（场站规模、场站数据、充电体验、周边竞品等）进行量化分析，将站点分级，并制定不同的运营策略。
活动运营
制定每月运营活动方案，创造多场景、多玩法、多内容的互动，并结合线上线下资源，进行用户引流，积累用户沉淀，主要手段包括红包、优惠券、实物奖品、积分等。
数据运营
通过订单数据、场站数据等分析，并结合市场竞品动态，为运营策略制定及调整提供必要支撑。
社群运营
构建自有私域流量，组建用户社群，搭建更高效的传播及沟通渠道，开展社群营销活动，增加用户的订单量。
.End.
