在朗新，经过20多年在能源领域的积累，在内部已经搭建起了一套庞大的技术及业务系统。大量的中台服务、技术代码及业务逻辑每天都在为全国1.2万多家政企客户、3.9亿多大众家庭用户提供技术与服务而运行着。
每一位新加入的同学内心总会有这么一个疑问：我要如何理解、探索这个宠大的体系，快速融入工作创造价值？
不用担心！在朗新，每位新同学入职后，在团队内部都会分配一位专属的导师，由导师全方位带领新人开启探索之门。
导师会帮助新同学了解工作所需的各类知识和技能，解答工作中遇到的各种困惑，传授工作经验，并制定成长计划。
在导师的指导下，新同学可以快速了解朗新的技术、业务或相应工作体系，掌握高效的工作方法，快速转身成为可以独挡一面的朗新人。上两周《太厉害了，应届生毕业，当年就荣获了优秀新人奖！》的推文备受关注，近期我们找了几位被评为【年度赋能大咖奖】的优秀导师，一起来看看他们是如何带新人的。
莹莹Mentor
2021年入职
入职朗新前已有三年职场历练
来朗新一年就从新同学华丽丽转身为优秀导师
朗新Family：从新人转变成导师，你对导师这一角色怎么看？
莹莹Mentor：导师与新人的相处亦师亦友，从导师的角色来说，把自己接受的知识，了解的工作，碰到的困难解决的方法做总结，以经验的形式向新人传递；从朋友的角度来说，我们是同事，是一起工作的伙伴，是团队的一份子，在工作中共同努力，为更好地完成工作内容一起讨论一起打磨。
朗新Family：你觉得启动新人带教的第一步是什么？
莹莹Mentor：新人的成长是个体系化的过程，一开始接触新人的时候我会先了解TA的工作基础技能、性格习惯，以便用对方较为适应的方式和节奏推进培养计划。
朗新Family：具体的带教动作会有哪些呢？
莹莹Mentor ：我们团队会从“启、育、长、助”四个时间段规划新人的成长路径，比如说育的阶段，新人掌握了一定的背景和基础知识后要以战促学，通过安排充实的工作任务，引导新人主动发现问题，解决问题，总结经验，项目实战中成长特别关键，毕竟纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只有深入现场，才能深刻理解业务及工作逻辑。
朗新Family：在具体工作或问题上，有出现过和新人看法不一致的情况吗？
莹莹Mentor ：会有的。现在的新生代都特别有自己的思想。关于问题，我们本意是希望新人能够在工作中学会对自己遇到的困难有意识地去突破和总结，如果大家观点不一致，我们会说清楚为什么会认为这个问题是问题，提出假设、实例和可能的后果。
朗新Family：会尽量说服对方认同你的观点吗？
莹莹Mentor ：我们不要求新同学当场一定认同，会给一定的试错空间，在后续用实际的情况去验证，继而再去总结。
振涵Mentor
2019年入职，
在2022年一边指导新人
一边还拿下年度优秀员工大奖
朗新Family：咱们的岗位职责对新同学要求高吗？
振涵Mentor：我是做电力营销产品设计的，除了据市场形势及客户需求进行产品规划外，还得要有将规划转化为业务或产品的具体功能的需求文档，交由开发团队进行实现的能力。岗位本身对综合能力要求还是比较高的。
朗新Family：听起来挺难的，那新人来了怎么开展学习呢？
振涵Mentor：进入部门后，会有一个循序渐进的过程。前两周会安排执行具体的辅助性以及文档归纳差异比对等具体工作；两周后会请新人尝试据整理好的需求协助完成设计工作，再通过评审会议进行纠偏，如果学习够快的话，2个月左右就可以独立做一些小的需求分析，参与项目对接业务现场。
朗新Family：2个月就可以小试牛刀了？
振涵Mentor：是的，这几年公司的新同学综合素质越来越高，无论是自我驱动力及成长意愿都很强。虽然设计成果还需要不断提升，但工作的逻辑，思路都非常清晰。表现特别好的同学，我们还会申请提前转正。
朗新Family：怎么样才能让新同学有归属感？
振涵Mentor：新同学进部门第一天，我们会安排简单的欢迎仪式，团队里的同学相互认识。中午一起去吃饭，除了新人自我介绍，我们团队的每一个同学都会分享自己的经历，加深彼此的了解。
朗新Family：你当时来公司的时候也有导师吗？
振涵Mentor：我当时的导师是一位非常资深的产品专家，在朗新有十几年了。
朗新Family：你从他身上学到的最重要的事情是什么？
振涵Mentor：刚入朗新时，我是个比较怕麻烦的人，遇到困难会想逃避。我当时的导师的工作态度让我意识到，遇到问题先不要惊慌，勇敢面对，并学会事后总结。他的这种遇事沉着冷静、直面困难的态度给我留下了深刻的印象。让我现在遇到棘手的事情，也有了直面的勇气和能力。
振壮同学
2020年入职，
负责的新开发团队都是新同学
被亲切称为“大壮哥”
朗新Family：新同学来了，都怎么帮助他们融入呢？
振壮Mentor:我们团队在无锡，考虑到比较多的同学从北方来到南方，人生地不熟。来到无锡后，帮忙主动看房子，选房子，小伙伴们一起搬家，布置。每个人都是从新人过来的，那种来到新环境下的陌生感特别能理解，所以我们尽可能在生活上给予新同学更多的关注。
朗新Family：要是新同学“社恐”怎么办？
振壮Mentor：开发的同学相对来说内向的比例会大些，比较不善于表达。但良好的沟通能提升工作效率。内向的同学，我会主动提供一些场合帮助他进行锻炼，练习的次数多了，表达也会更加流畅。另外，我觉得社恐可能只是彼此不太熟悉，是种心理保护机制下的表面现象。其实，团建对于新老融合是特别好的场合，大家在一起玩的时候，我会主动邀大家拍照，发朋友圈。大家的心理距离近了，自然会慢慢熟络和开朗起来。
朗新Family：除了带新同学融入，你还会给新同学教什么？
振壮Mentor：我平时会比较关注大家的职业规划。会引导大家去思考，除了当下的工作，未来你想做什么？在跨部门协作的时候，如何沟通。出差到现场后，如何和客户沟通等等。
朗新Family：带新同学最大的挑战是什么？
振壮Mentor：这个挑战可能在是技术上，刚入职嘛，工作经验少，效率相对不高，这个时候需要导师特别有耐心。另外，在项目里程碑相对集中或多项目并行的时候，对于工作量及时长的压力，新同学会觉得很苦恼。
朗新Family：这种压力的挑战开发的同学都懂，那怎么办呢？
振壮Mentor：需要引导及耐心的沟通，需要让大家理解工作背景及认同这是我们团队共同的目标。为了彼此的目标，一起努力、一起拼搏。
朗新Family：你如何发现新同学有没开发潜力？
振壮Mentor：技术固然是重要的，但更看重工作的态度及所呈现的责任感及团队荣誉感。能力方面，只要有学习意愿及奋斗的决心，半年左右基本可以独当一面了。
巧玲同学
2020年入职，
成功助力8位新同学高效度过入职适应期
多位新人荣获优秀新人奖
朗新Family：3年间带教8位新人，你怎么就成了导师了呢？
巧玲Mentor：我是从其他行业转到电力行业，入职时对公司的各项业务及工作方式比较陌生，压力很大，幸好有当时的导师带教和团队负责人耐心详细的指导，才在一次一次的历练中取得了迅速的成长。所以，也希望通过自己的帮助能让新来的同学们都能尽快地度过入职迷茫期。
朗新Family：你觉得最好带教的方法是什么？
巧玲Mentor：除了我们为新人量身定制的各种“资料包”及职业规划路径配齐外，我觉得言传不如身教,身教不如境教。在整个带教的过程中我和新人会经历以下几个转变，逐步推动其实现角色、意识、行为等的转变，实现快速成长。
执行：我做给你看→你做给我看
方法：点对点纠偏→随时教可复制的方法
计划：我定计划你执行→自主制定计划
沟通：我沟通演示→你沟通给我看
朗新Family：新同学工作出错了怎么办？
巧玲Mentor：其实这应该属于导师们要接纳的一部分，新同学有做的不好、不到位的地方，以鼓励、讲解和引导的方式为主；遇到做的好的地方，会直接针对性地进行表扬，让她知道具体是哪些地方做得好，下次可以巩固。这样能够极大地鼓励新人快速地建立自信心，减轻在新环境下的迷茫和压力，在轻松的氛围内不知不觉地实现了成长。
朗新Family：当导师会影响自己的工作吗？
巧玲Mentor：恰恰相反，我感觉在带教过程中导师和新人是共同成长相互成就的关系。学然后知不足,教然后知困。在指引新人融入时，我也在不断更深地了解巩固业务知识，新人身上也有很多优秀的品质和我所不具备的能力，我也会积极向他们请教学习，来不断地丰富自己知识结构和能力，保证自己能够持续进步，常学常新。
.End.
