方案背景
随着信息技术的发展，企业和群众对政务服务的便捷性、效率性要求越来越高，传统多窗口、多部门的办事模式已无法满足需求。“一窗通办”是落实“互联网+政务服务”和“最多跑一次”改革的具体实践。旨在通过整合多个部门的审批事项，实现“一窗受理、集成服务”，减少企业和群众办事的繁琐程序，提升政务服务效率，优化营商环境，促进经济发展。
业务痛点
传统的政务窗口服务存在诸多不便：
1. 多窗口分散办理，流程繁琐：不同业务对应不同窗口，但是一项业务却可能涉及多个窗口，导致群众在办理业务时需多次排队、跨部门跑动，材料不全时还要多次往返，耗时耗力。
2. 办事效率低，周期长：部门系统各自独立，数据不共享，导致群众需重复提交材料，且审批流程冗长。
3. 排队时间长，办事成本高，服务体验差：群众需长时间排队、多次往返，花费大量时间和精力，导致用户满意度低。
解决方案
新良田立足企业和群众实际需求，为综合窗口提供国产化、数智化、一体化的解决方案，积极推进产品升级，开发出智能交互终端系列，设备集成人脸识别，身份证识别、指纹仪读取、文档扫描、电子签名评价、视频广告、图片播放等多种桌面业务功能。
新良田智能交互终端设备以人工智能、大数据等为技术依托，简化办公桌面、优化营商环境，通过安全、极简的和颠覆式操作体验，一台设备即可完成多项业务的操作和办理，逐渐在各类政务服务应用场景中使用和推广，加强了业务协同和信息共享，助力构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。
用户收益
减少基层人员工作量，提升政务综合服务能力，提供“高效办成一件事”“刷脸办”等服务，助力各地政务中心打造综合化、数智化的服务窗口，通过良田智能终端设备的集成业务功能，助力整合政务服务资源，简化流程，提升效率，解决传统多窗口分散办理的痛点，真正实现让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，营造优质的政务环境、营商环境，提升群众办事的便捷度和满意度。
主打产品
应用案例
案例分享 | 良田智能交互终端，助力林西县政务帮办代办效果“翻倍”
