2020年5月，茶饮设备品牌沿啡国际开始在小红书寻求新机会，陆续发布奶茶配方、咖啡店饮品菜单、基础茶饮知识等茶饮行业相关内容，收获了一批粉丝和互动，这给品牌在小红书布局生意带来很大的信心。
这像极了多数to B商家的现状：
模仿同行发“爆款配方”，吸引来的却是泛流量，难以转化；
笔记数据不错，但来咨询的都不是核心目标人群；
想做矩阵号，还是只会别人发啥跟着发；
……
问题出在哪？答案就四个字：内容不对。
本文将拆解沿啡国际如何用3个月时间，让小红书生意从“虚假繁荣”，到精准获客4000+，实现500w+销售额。
1.客群细分：现有客户主要有咖啡店、奶茶店、新中式茶饮店、茶饮综合店这四大类，不同的客群有各自的痛点，如咖啡店怎么选址、开一家奶茶店需要哪些设备、新中式茶饮该做哪些饮品、吧台设计不合理怎么办等；这些B端客户真正需要的不是“配方”，而是“如何提升开店效率”和“省钱方案”。
2.内容分层：用三类笔记过滤非目标客户，给计划或正在开店的用户提供有用的信息。
①入门级-科普内容：发“开一家30m²奶茶店需要哪些设备”“吧台动线设计”等笔记吸引新手创业者，提升账号互动。
②进阶级-探店&案例：分享真实客户店铺案例，如“1500平方慈溪行宫新中式茶饮店”，就是通过介绍茶+咖啡+酒的店铺方案，植入定制服务，挂咨询组件直接转化，提升客资精准度。
③专业级-硬核干货：通过分享专业设备干货内容，如“茶饮店果糖机怎么选？”“不锈钢吧台定制选3.0还是5.0？”，过滤外行用户，吸引专业客户。
3.矩阵号分工：细分客群匹配产品逐个击破
为什么要做矩阵号？
①降低风险：避免单一账号被封或限流导致业务停滞；
②精准获客：细分客户群体，让不同赛道的创业者能各取所需。
做了哪些矩阵号？
①新中式茶饮号：介绍“新中式茶饮设备”“茶具搭配”“茶文化”等。
②咖啡店号：介绍“商业咖啡机保养技巧”“操作间动线设计”等。
③综合茶饮号：覆盖咖啡、奶茶、新茶饮等吧台设计、设备介绍等。
4. 热点改造法：从“打卡”到“商机”
2023年上半年，新式茶饮和养生茶饮崛起，逐渐成为消费市场新宠。沿啡国际的一个客户在无锡开了一家养生茶饮店，经营模式不同于传统的店铺。无论是普通用户还是想要学习的商家，都对这家店的饮品和装修非常好奇，很多人从外地来打卡。沿啡小红书团队看到此热点，在24小时内完成探店并发布笔记。
后续在类似内容打造上，形成了一套“蹭热点”笔记方法论：及时捕捉全网茶饮行业热点，拍摄制作有吸引力的图片，文案包含热点词、探店分享，引导咨询，吸引目标客群。
Tips：
①做内容前，先回答三个问题：你的客户是谁？他们的痛点什么？你的产品如何解决问题？
②用专业内容设置“门槛”：让外行看不懂，内行直呼“干货”。
③不要用C端思维做B端内容：企业客户要的是“效率提升”，不是“情感共鸣”。
④热点只是钩子，核心要植入产品解决方案。
1. 搜索词占位：用户搜什么，就埋什么。在笔记标题、正文、话题带上 “新中式茶饮/咖啡/奶茶设备” 等品牌业务相关的产品词、品类词，覆盖行业核心搜索需求。
2.投放赛马制：让数据说话
第一阶段：用“薯条”小预算测试笔记潜力，筛选高点击率的优质笔记；
第二阶段：对优质笔记追加“聚光”投流（搜索广告+信息流），增加投放预算，放大流量；
第三阶段：持续优化投放词，剔除“奶茶配方”“自制饮品”等泛流量词，结合自然流+付费流，放大优质内容，筛选目标客群。
Tips：
①投流前先回答：你的客户会搜索什么词？
②拒绝“大杂烩”投放，看数据筛选优质笔记，放大流量。
以线索获客为主的品牌商家，想要找到核心TI人群（True Interest深度兴趣人群）就是传递如何帮客户赚钱或省钱，少谈“我们的产品多好”，多讲“你能给客户带来什么价值，解决什么问题”，才能激发目标人群的主动开口、咨询，进而实现转化。
在几个月的摸索实践里，沿啡团队在小红书已经形成了自己的B端获客打法，通过客群细分，围绕配方、干货、探店、案例等内容持续创作，不断打磨出更符合餐饮创业者喜好的优质内容，为品牌不断带来客户，获得生意增长。
案例数据来自沿啡国际小红书商家后台及聚光投放后台（2023年11月-2024年1月），部分信息已脱敏处理。
——本文案例提报来自小红书种草学认证讲师 清扬
