本文是第12计，群聊/私域系列第1篇：群聊快速入门。点击查看往期点击查看往期#种草36计
如果你也想用群聊放大生意，一定要先跟随本篇种草36计一起学习。点击直播预约，学习更多精彩内容。参与文末互动有福利！
小红书的社区氛围让群聊拥有天然的活跃基因：
①促种草：群聊内互动晒单、分享笔记能让种草更聚焦；
②促转化：群聊内可以设置群内购、群发优惠券、群投票、群晒单等多种玩法提升交易转化；
③促复购：商家分群、精细化运营，能为品牌带来更忠诚复购。
在群聊内能发送直播预约、直播动态等卡片工具，为直播间直接引流；同时，店铺直播时的群聊提示，也能将粉丝沉淀在品牌私域内，精准获客。
私域群聊是新锐商家在小红书快速成长的关键一步，本篇内容将从介绍群聊价值、群聊建立、“笔直群”联动玩法来为商家伙伴们介绍私域群聊玩法，快跟上脚步一起学习。
无需复杂流程，品牌商家可通过直播界面、图文/视频笔记、笔记评论区、私信、小红书账号首页等入口引流入群，快速聚集第一批对产品感兴趣的核心用户，即使预算有限的商家也能快速实现高效冷启！
如何开通群聊
1.第一步：建群&分享
在小红书站内点击【消息-发现群聊-创建群聊】即可创建；还可为群聊设置群名称、群介绍、群类型等信息。
群聊创建成功后，可分享群二维码、生成群口令分享到更多渠道，来增加群友量。
Tips：群聊开通后会在账号主页显示，请商家一定要勾选“开启公开展示”功能。
在群管理中设置专属群门槛，能帮助商家更精准积累人群资产，定向运维，小红书种草学按照不同的营销目标和用户阶段，给商家伙伴们以下建群思路，可以参考。
按不同营销目标建群：福利促销群、高/低客单群、SKU品类群、粉丝互动群等；
按不同用户阶段建群：新客立减群、老客福利群、购前询单群、购后答疑群等。
3.第三步：群促活、群转化
促活：利用“361法则”保互动，通过10%忠诚用户真实推荐，叠加30%氛围组成员活跃气氛，撬动60%普通用户带来转化。
转化：设置专属群聊运营人员，在群内定期进行晒单互动、群内抽奖、群内测品、话题分享、群内购等活动，刺激群内用户下单。
群聊建立成功后，就可以利用“笔直群（笔记、直播、群聊）联动”组合营销来促进转化。
笔记端：可以通过发布优质直播预热笔记吸引新用户关注、唤醒沉默“老客”，减少用户决策时间，形成直接转化；
直播端：直播预告卡、直播间均可转发至群聊，吸引群内用户进入直播间下单，也能吸引观看直播的用户进入群聊，提升粉丝粘性；
群聊端：可在群聊内发布商品互动、群内购、群抽奖、群晒单等多种形式的活动来刺激转化，也能反哺笔记素材灵感和为直播间增加人气。
除通用方法外，小红书种草学针对新锐、成熟商家不同的痛点问题，给出具体经营建议。
①获客：强化优质笔记产出能力，才能有机会撬动更多流量，并为优质笔记进行投流，获得更多信息流曝光、吸引更多精准用户进群；
②运维：按营销目的区分建群，例如大促群、囤货群、复购VIP群，并为不同类型群聊配置不同专属客服；
③引流：保持群内日常运维的同时，在开启直播时做好群内购、群优惠券发放等福利动作，为直播间引流，直接转化。
①获客：热门赛道商家或成熟商家可优先吸引已购用户入群，设计入群门槛，精准面向有品牌购买行为的用户，并标明利益点；
②运维：相比新锐品牌，成熟品牌的用户对产品有一定了解和认可度，可定期在群内发布新品预告、老客复购福利吸引下单；
③引流：做好直播前预热、直播中动态展示，可设置新品活动引流群及专属优惠券刺激用户下单，并重点为复购用户设置专属福利，激发活跃度。
关于群聊运营，你还有哪些问题？
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