Q
A
无法直接在线上完成电商闭环、需要用户通过留资提供定制化服务的行业，如婚摄、家装、旅游等。
Q
A
①易违规：私下向用户索要联系方式，会触发平台违规，无法长期建联；
②响应慢：团队人员有限，客服响应慢，用户咨询高峰期无人接待，线索易流失；
③管理乱：手动回复、人工管理用户信息，缺乏数据沉淀，后续线索跟进效率低。
Q
A
①及时响应用户咨询问题，周末/晚上也不怕高意向用户流失；
②无论是线索留资或电商成交，有多种链路满足多元营销场景；
③支持商家自主选择文案配置自定义跳转页面，搭配组合可有更多玩法。
针对不同行业场景需求，给商家们以下实操建议——
场景一：品牌有多条产品线，如何配置欢迎语？
适用行业：摄影摄像、教育培训、家居家装等。
配置建议：可将「自动回复」组件配为各产品/服务名称，（如“回复1：儿童写真；回复2：婚纱摄影”），引导用户先自助获取信息。同时客服也可根据用户选择结果调整话术，针对性响应用户需求，形成链路闭环。
场景二：需要用户留资填写更多信息（不仅是手机号）
适用行业：汽车、家居家装、婚恋服务、旅游行业等。
配置建议：此时「立即预约」组件已无法满足需求，建议直接配置「套餐内容/最新活动/服务介绍/了解更多」组件，设置跳转页面为表单落地页，收集用户信息，标记“高意向用户”，进行定向试驾邀约、优惠活动推荐等动作。
