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本文是第1计，获客系列第4篇：企业员工号KOS进阶玩法，点击查看往期#种草36计。在了解进阶玩法之前，欢迎跟随企业员工号KOS实操入门指南学习KOS的定义、权益、绑定流程等基础操作，再随本篇36计进行解锁进阶玩法。
Q
小红书KOS营销有哪些特点和价值表现？
A
KOS营销主要具备专业服务、真实形象、高效相应、一手信息四大差异化优势，优质品牌对于KOS的应用度越来越高。目前，小红书平台导购笔记数量达200w+、经营KOS企业号7k+、产生KOS员工号14w+、KOS月私信留资量级达30w+。
*数据源于小红书平台，统计时间截止2024年年底。
Q
想做好KOS营销，具体可以从哪些方面入手？
A
KOS营销核心4步分别是组团队、定人设、选内容、精投放，跟随本文可以快速搞懂每个环节的核心重点，上手实操。
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KOS营销，能帮助品牌商家高效获客，实操层面来看，我们总结了核心步骤，带大家快速学会KOS营销的具体做法，通过组团队、定人设、选内容、精投放四步，搞定提效核心获客量。
1.组团队
首先，商家需要在团队中选择表达能力强、有扎实品牌知识的员工负责KOS营销；其次，要分阶段、分侧重点合理制定目标，确保KOS营销运营稳定。
①蓄水沉淀期（0-6个月），重点关注团队基建和内容铺量，比如提升笔记发布频次，提高整体曝光以及互动量等，关注线上指标的变化（如搜索量、内容渗透率、人群资产等）；
②稳定发展期（3-6个月后），重点关注ROI，重点关注线上线下的转化成果（如客户留资量，预约转化量等）。
2.定人设
一个真实、清晰的账号人设，能帮助品牌提升用户信任决策，商家需要对团队人员进行深度评估，是让每一位销售发挥出自身优势去影响客户。
只有明确定位还不够，还需要做好配套账号装修，突显自己的角色风格和定位，快速获取潜在的客资信息，减少转化过程的阻碍。KOS账号装修可以从以下几方面入手：
①头像：建议放真人头像，需干净大方，具有职业代表性；
②简介：不要超过100字，一句话说明擅长行业、门店/企业名称、建联方式；
③背景图：图片尺寸4:3，尽量明亮干净，不要遮挡头像/简介；
④标签：行业标签、专业号企业版跳转、个人标签等。
3.选内容
KOS账号的笔记内容，要以专业性为基础，洞察用户痛点并提供对应的解决方案。还要学会总结并使用高赞笔记公式，用好内容助力好生意。
4.精投放
“精投放”是实现KOS价值放大的重要环节，在做投放前，需要商家明确——如何真正放大价值，即什么样的笔记值得被投流？如何评估KOS的价值？
KOS具备拥有丰富的沟通工具/留资组件权益，能加速客资转化。
1.私信通
权益解析：小红书私信通能帮助品牌提升服务效率和触达面，提高客户开口率和留资转化。同时，私信通丰富的数据看板分析和三方IM（即时通讯）工具，能持续提升线索经营效率；
学习指路：「私信通」实操指南。
2.群聊
权益解析：使用群聊，能将更多的用户囤积在自己的私域中，长期维护深度转化；
学习指路：群聊快速入门。
3.留资组件
权益解析：使用留资卡、服务预约卡、获客组件卡等丰富的留资组件，能助力KOS账号提升营销效果，提升转化效率。
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