浙江明日控股集团股份有限公司（简称明日控股）是浙农控股集团的核心成员企业之一，经过二十多年的发展，已成为国内颇具市场影响力的塑化产业链服务商，目前与国内外150多家大中型石化、煤化工企业建立了战略合作伙伴关系，形成覆盖全球的塑化分销服务网络体系。
从1998年到2021年，明日控股的销售额实现了年平均27%的快速增长，2021年，增速达到35%。
与此同时，伴随并支撑公司业务高速增长的IT系统也经历了从信息化到数智化的升级。
2004年，明日控股从建设购销存业务系统，到完成内外贸一体的集中管控平台，再到通过CRM、BI、期货系统、研投平台等项目建设，逐步加速了线上化的进程。2019年，明日控股聚焦平台底座的建设，选择用友iuap平台完成了整体IT架构的跃升，为企业数智化转型打好了基础。
数智化转型的“四个标准”和“三个优先”
数智化是数字化发展到一定阶段的必然产物，它聚焦在数据赋能层面，结合大数据、人工智能等新技术应用，助力企业实现智慧化运营和业务模式创新，小到一条供应链的智慧化的效率优化，大到整个产业链的智慧化协同。
理想中的企业数智化需要达到四个标准：
第一是在工具层面，要有一个智能的创新平台，来支撑企业进行数智化转型，而且这个平台一定要是鲜活的，可以不断融入新技术，具有不断迭代的能力，能够自己成长。
第二是在联通层面，传统企业，很多数据还只是应用在企业范围内，而在未来企业的数智化场景中，数据一定是互联互通的，和企业运营相关的数据要能全部连接起来。
第三是在业务层面，要实现“以机代人”，用机器代替人去管理机器，实现信息数据高速、无损的传输。在传统企业中，信息在人与人之间传输会存在断点，而数智化场景中的信息传递应该是高速、无损的。
第四是在价值层面，企业数智化的结果是为客户服务，提供数智化的智能服务场景，进而实现企业的愿景目标。
根据明日控股的实践经验，企业进行数智化转型时要满足“三个优先”：
第一是平台架构优先。目前，在很多传统企业中还是应用优先，先建应用，再关注平台架构，之后再用平台架构去整合多个应用。这是因为应用对于业务层面来说比较好理解，做应用也比做平台架构简单，可以立竿见影，投资后会马上见效。
但是这样往往会形成多个信息孤岛，各职能部门之间的信息无法联通，不具备开放性，时间长了就无法使用，只能重新再做，成本不断增加。
事实上，平台架构应该比应用优先，要先搭好平台架构，在平台架构上建应用，更符合数智化转型的方向。就像造房子，要先把地基搭好，然后在上面去盖楼一样的道理。
第二是数据优先。大家需要打破对数据的传统认知，因为数智化对于数据的要求非常高，要用新的技术、平台去解决问题。比如数据的时效性，在企业发展到一定阶段，在实现智能化的过程中，这是必须解决的问题，要用新的平台、技术、场景去填充数据管理体系。
第三是组织架构优先。数智化转型还是要靠人来构建，要有统一理念的团队；在企业内部营造数智化转型的文化氛围；过去信息化建设可能由IT部门来决策，而数智化转型则必须由企业高层推动。
“稳态业务+敏态业务”，实现应用场景创新
对于快捷发展的企业来说，最大的成本就是时间成本，要与其他企业拉开竞争格局，必须有一个强大的平台架构，才能保证企业走得更快更远。
明日控股首先完成了企业管控平台的升级，基于用友BIP平台进一步夯实了业、财、资一体化的稳态业务核心能力基础，然后选择用友iuap技术平台和业务中台以及支撑服务（如图1所示），利用低代码平台构建起明日控股个性化的敏态业务能力中心，包括订单中心、风控中心、签章中心、结算中心、物流中心、附件中心、预警中心等。
目前，明日控股已经积累了许多敏态业务与稳态业务相结合的业务智能创新实践。
1.订单中心。从CRM项目建设开始，明日控股把业务作业的前端从执行层剥离了出来，与业务操作相关的作业均放在用友iuap上，便于利用新技术、新平台，实现互联化服务，提升用户体验。
在接入层，除了可以在订单中心自制单据外，还可以接入其他异构系统的单据，目前已经实现了与销售决策系统的集成，未来还可以接入更多系统，如电商平台的订单。
在决策层，实现了敏态业务的解耦，订单中心可以和风控中心、结算中心、物流中心、签章中心等形成联动，构建起大宗贸易高频交易场景下的决策模型。相比过去不断优化审批流程，现在则是在决策链上的智能化运用，实现以机代人的智能决策，提升决策效率、供应链效率和风险管控能力。
在执行层，保留了ERP稳态业务的完整性，决策通过订单传输到ERP进行后继的发货、物流、开票、核算、记账等流程；同时，在稳态业务执行过程中，与决策层的各敏态业务中心能力形成联动，进一步提高风险管控水平。
2.风控中心的预付款模型。按照传统计算逻辑，预付款余额=期初余额+付款单金额-应付单金额，这是单据维度的数据获取。现在，在单据的维度之上又增加了影响因素和作业动作两个维度，通过三个维度的组合计算，在预付模型中建立一个预付款流水表。
基于流水表，结合风控中心制订的业务规则，如信用额度、浮动比例、关联企业等，衍生出预付款信用表和预付款审批表，结合数据与规则，形成了一道具有明日控股大宗贸易特性的虚拟风控墙。同时，能力模型具有跨系统取数、规则可配置、实时余额计算、历史实点余额追溯等功能，实现了敏态业务能力对稳态业务流程的强干预，真正达到了数智风控的目的。
3.电子签章的演进过程。明日控股从2015年开始在单系统内做签章功能，2018年自建签章系统，丰富了场景应用， 2021年构建了签章中心。明日控股的电子签章演进路径从功能化到系统化再到中心化，从单点到多点再到聚合，从人工到自动，已经实现智能化。
签章中心运用低代码、消息、模板、审批等业务中台的基础能力，与订单中心、风控中心形成联动，通过数据中台能力和规则引擎功能，实现“以机代人”的智能化场景落地。目前，明日控股80%的签章任务由机器来完成，只有20%需人工干预。
值得一提的是，明日控股支撑以上业务场景的平台底座iuap，是部署在30多个虚拟机的私有云环境上，移动端协同门户为了方便以后链接客户/供应商等产业链上下游而采用公有云服务方式。内部业务平台与友空间等公有云组成混合云模式，通过混合云集成打通业务流/审批流/数据流。
目前，从实际使用效果来看，在安全可控的前提下，较好地保障了业务的连续性，也为下一步标准云化服务的选择和生态应用的集成奠定了基础。结合内部ERP平台、多银行资管系统、衍生品交易系统等，明日控股初步构成了一个一体化混合云产业链服务底座。
企业数智化新底座，全面支撑数智化转型
明日控股将以iuap平台为中心开展数智化转型工作，开创更多新的工作场景和开放性业务。此外，iuap平台的价值还体现在业务赋能方面。以风控模型建设为例，在没有iuap平台时，明日控股有一个架构思路，但是由于技术不到位，系统落地时的效果并没有达到预期。
现在技术条件成熟了，明日控股基于iuap平台把之前的思路形成了风控中心的能力，辐射到各个系统中，参与整个作业流程，达到强管控的目的。
总之，iuap平台建设通过四个层面的演进，全面支撑了明日控股的数智化转型：
第一是平台架构演进，从以ERP为中心演进到以iuap为底座的中台架构；
第二是数据管理的演进，从单纯的报表、BI和敏捷BI分析，演进到以主数据管理平台、数据中台、报表平台三位一体的新型数据管理体系；
第三是思维方式的演进，IT服务从原来的流程式系统思维，演进到场景化用户思维，并带动了其他组织的思维变革；
第四是组织架构演进，从原来的以需求导向的单组织支撑，演进到战略引领的多组织协同，体现出数智化转型不仅仅是IT部门的事情。
明日控股的数智化转型全面满足了公司的战略诉求、业务诉求和技术诉求，是不断完善稳态业务和创新敏态业务的融合过程。
深谙数智化价值，未来可期
那么，到底应该怎样计算企业数智化转型的投资回报率呢？明日控股的数智化转型的隐性及显性价值体现在八个方面：
一是营收增长，助力企业实现了每年近30%高速增长，人员增速低于营销增速；
二是数据驱动，实现一线销售经理的数据决策、企业经营管理的数据可视化；
三是在VUCA时代不焦虑，企业运营不受疫情影响，有能力抵抗全球能源波动危机；
四是业务支撑，能够支撑新业务模式快速上线，及时响应区域及国际化业务；
五是组织变革，加速了组织的中心化变革、发挥了组织的专业化职能；
六是人员结构调整优化，实现业务与助理人员配比2：1，发挥了人员的专业化能力；
七是职能优化，优化了组织间的职能分布，提升了跨组织的协同效率；
八是效率提升，有效缩短了企业决策链条，提升了内外部供应链效率。■
作者系浙江明日控股集团股份有限公司CIO
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