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游戏掉线?1分钟,教你排查!

游戏掉线?1分钟,教你排查! 富贵售后之家
2019-06-13
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导读:What?被掉线了?什么情况!?为什么游戏总掉线?难得推广完,宣传完,有时间坐下来开心收钱,这时候玩家反馈游戏掉线,进不去游戏,真的是很烦人了。


What?被掉线了?什么情况!?

为什么游戏总掉线?

难得推广完,宣传完,有时间坐下来开心收钱,

这时候玩家反馈游戏掉线,进不去游戏,

真的是很烦人了。




今天我们的技术阿垒给大家带来一些知识普及,大家搬好小板凳开始认真听起来。

游戏经常掉线一般有以下几个方面的原因,根据掉线人数,及掉线情况的不一样可以自己先做一个问题初步排查。

思路一


玩家掉线不排除跟服务器网络是有关系,如果确定手机网络正常,但是却有多个玩家反馈这样的现象就可能是服务器网络的原因。

首先可以检查一下服务器的带宽使用情况,云服务器可以直接在后台查询(如阿里云后台)如果带宽使用率达到90%以上就需要增加带宽来扩展容量了,如果是物理机服务器,则需要咨询对应的服务器机房管理人员查看带宽使用情况,做出适当调整。



思路二


需要排查一下是否是遭受DDOS攻击(什么是DDOS?所谓的DDOS即分布式拒绝服务攻击,通俗解释就是张大哥新开张了一家饭店,但是同行老妖为了恶意竞争去请来了一百个恶霸,他们不闹事,就坐着不点餐,导致饭店(只能坐十个人)无法让正经客人进入餐厅正常用餐。服务器也是同理,就好比挤占我们服务器的流量,导致正常的游戏玩家在游戏过程中出现卡顿甚至掉线的现象,所造成的服务器不稳定,出现这种情况建议购买高防服务器,然后添加高防处理。


思路三


不排除跟玩家自身网络有关,如果只是个别玩家反馈出现这样的情况则排除是服务器网络的原因,因为不同玩家所属不同区域以及不同网络环境,网络强弱度都会影响到游戏正常运行。

如果是玩家自身原因则只能建议更换一个网络环境测试。



总之,掉线无非就是以上几个原因,在平台日常运营的时候,要多留心是否经常出现此种情况,及时采取对应措施,保证平台稳定运营,安静收钱不是梦。


富贵售后服务理念:客户至上/服务共赢


【声明】内容源于网络
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