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京东店群日常工作重点:转化率漫谈

京东店群日常工作重点:转化率漫谈 黑小马网络店群项目
2018-12-01
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导读:最专业的京东精细化运营


大家好。这里是周末依旧努力的曾老师。

今天是2018年最后一个月的第一天,

相信很多人会有这样的困惑:

没有关系。植树最好的时机,

一个是在十年前,还有一个就在今天!

假如你对京东店群感兴趣,

那今天就可以开始学习了!


话不多说,今天要分享的内容是

关于京东店群转化率的几点思考。

这就开始吧。



京东店群日常工作核心:提高转化率


我们提到京东店群精细化运营,从开始有全店布局,然后可深究到产品定位。定位的意义在于:通过内在的明确定位影响外来的精准人群,进而提升店铺转化率。前面我们提到,京东店群主要的流量来源是上新流量以及搜索流量。


【回顾传送门】

不看后悔!京东店群运营之核心思路:流量模型深度解析


基于平台千人千面发展趋势,如何让个性搜索流量增加,或者说让搜索流量又多又精准。这是我们店群运营日常工作的重点。也就是说,针对上新流量以及搜索流量,我们所能直观优化的无疑就是转化率。那么如何让通过这两端口进来的访客更加精准?我想这要从源头开始。

    

全店布局

对于全店的布局,简单来说就是回答这个问题:你到底要卖什么样的产品?标品,非标品,还是冷门行业?

不知大家有没有注意到,京东上非标品的神词数已不如标品神词。而一个好的神词,也就是所谓的蓝海词,可给你带来大量的流量。从这个角度看,指导搜索流量的工作方针,就是神词越多,访客越多。当然,这免不了要提到类目相关和文本相关,以及行业大盘的一个走向。这些在此前的文章阐述过几次,需要的请自行翻阅或后台留言索取

简而言之,精细化玩法的核心就是定位精准人群(从而提升转化)。

    

产品定位

所谓有指导思想做事不慌,即在店铺定位完成后,产品的定位就要有所呼应。对于产品的定位,我们通常的操作就是“以词选款”(关于选款,之前也分享了好几个方法,大家可温故知新)。



关于客户定位,我们思考的一个大致框架是:性别,年龄,消费层级,客单价,风格。细分之下,还有产品规格、属性、受众的偏好等。譬如,毛呢大衣的西装领,纯色,韩版,休闲。通过这些点我们可以快速定位产品。

  

其它工作内容

在个性化搜索完善后,以及自身定位明确、完善后,所能着手转化率提升的工作还有这几个方面:内功的优化,卖点展示,营销的优化。相信大家对于软件的批量使用都不陌生。这里提一点,京东需求的是产品白底图无牛皮癣,大家在操作的时候需要注意。

 

对于价格这块,有些人想用“赠品”,即所谓低价的方式来提升店铺转化率。这点在此需要强调一下,赠品和主产品价格相差过大会造成价位违规。其实,赠品的玩法有很多,之后我们会提到。


关于关联版式,在单品显得尤为重要。因为单品引流款的30%~40%的流量会被关联产品所吸引。店群在这个方面难以做到精细化,我们要做的是相似款所关联,给予消费者选择权力

这里再次提醒:选品的定型在采集时要去除掉一些广告,水印及价位



另分享几个实操性较强的加权方式:白条支付,运费险,京豆等。


那么,在以上这些都批量操作完成之后,还有什么可做?

不要忘了直面面对消费者的客服。一个金牌客服对于转化率的作用是不可估量的。对此,大家可以参考下面的章节。


【回顾传送门】

     同样都是店群,为什么这个岗位差距这么大 | 王牌养成干货



双12总算要来了!

总是看着别人大卖,你就不心动吗?

心动是有的,可是迈不出第一步?

那么,今日鸡汤来了:

很多想象中的困难,当你实际操作

的时候总会发现

自己还是很牛X的。

加油,有梦之人!


最专业的京东精细化运营

专业丨 高效 丨 省心



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专注电商领域,深耕店群领域。
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