京东店群实操常见问题系列4：消费者议价问题

京东店群实操常见问题系列4：

消费者议价问题

>>>前言

新规温馨提示：

自从店铺评分（DSR）更变为店铺星级展示后，店铺综合评分将不再对消费者进行展示。

而现在店铺获得的星级：2.5星、3星、3.5星、4星、4.5星、4.9星、京东好店（店铺星级的最高评级）

京东平台的咚咚30s响应率考核，直接会影响到京东风向标，从而影响店铺星级。

>>>正文

今天要讲的主题是实操过程中比较常见的关于如何临时单独给消费者优惠的实操问题。

首先我们要知道，京东平台跟淘宝是完全不一样：淘宝是让消费者先行提交订单，然后商家在卖家后台订单系统直接修改订单价格，然后消费者再进行付款；但京东不一样，京东订单管理系统只能提价：添加快递费用、提升相关服务费等。

因此新手商家遇到此类问题，经常不知道在哪里操作。

京东平台临时降价的步骤：是需要点击“议价”，然后根据客户需要的SKU，给出单独的优惠劵，来实现调价。

具体操作流程如下：

1、先打开咚咚，然后点击咚咚右上角的“+”

2、找到“议价”，然后点击。

3、找到消费者需要优惠的商品，然后复制商品的SKU。

4、输入SKU，以及需要给客户优惠价格，然后点击发劵给消费者。

5、消费者领劵后，再付款，便可以了。