作者：小马哥
来源：黑小马商学院
大家好，小马哥最近又知道了一个罕见的知识：原来还可以直接起诉一个国家的政府。
3月7日，华为在深圳总部举行外媒记者会，宣布决定起诉美国政府，有趣的是，发布会现场华为发言人人手一部MateX，掏出折叠屏手机念稿，讲完合上走人，简直是高端商务人士的新潮流，堪称“最强广告植入”。
今天，美国政府已经收到华为的起诉传票，60天内需要给出回应，否则默认判决败诉。
小马哥只想说一句：有实力的你，说话果然硬气。
无独有偶，京东最近也和美国有了千丝万缕的联系：和谷歌“划起了友谊的小船”。有趣的是，亚马逊是美国电商市场份额占比最高的平台，而京东又恰好与“连做梦都想给亚马逊使点绊子”的谷歌肩并肩。
一支穿云箭，千军万马来相见！日前，京东旗下Joybuy品牌的部分商品已经可以通过Google Express平台购买，这也意味着京东将电商国际化的突破口放在了美国。
出发便是独挑巨头，京东的底气不言而喻。
<<<前言
关于职业打假人，相信大部分的商家都遇到过，用同行的话表达，那真是咬牙切齿、深入骨髓的恨呐。
2018年底，恶意打假事件更是猖狂到了极限，为了响应国家“扫黑除恶”的方针政策，京东平台取消了先行赔付的规则（赔偿由京东平台先行赔付，而后商家缴款），转为发货延时赔偿5-10块。
具体情况，可以回顾黑小马先前发布过的文章。
今天的主题便是关于现如今商家遇到职业打假人真实案例的具体应对方法。
别眨眼，今天的文章会很长，但会是很实用的干货。
<<<正文
关于职业打假人在京东平台的方向，大致分为两个：
第一，品牌相关。产品是否侵权？是否售假等等；
第二，产品属性。属性是否夸大？描述是否和产品实际不符等等。
小马哥在这里将它们细分为待出库、已发货两种情况，并通过真实案例具体分析。
关于职业打假人已经拍单，商家还没发货的情况，小马哥特地列举两个真实案例。
就在昨天中午，我们学员遇到了职业打假人，职业打假人在学员的店铺直接下了20多单，学员不敢轻易发货，系统已经48小时预警，学员有点不知所措，于是在多对一指导群反馈。
具体情况如下图：
对此，阮老师表示不必太过惊慌，先报备延迟发货，然后联系客户协商，如果客户拒绝协商，可以选择正常发货，等客户拒收，损失部分运费，做到及时止损，像上图中联系不上买家的情况也可以申请删单。
无独有偶，今天下午，另一个学员也遇到了类似的情况，话不多说，直接上图：
很显然，这是职业打假人无疑，涉及到品牌侵权的问题：我们学员的店铺是其他的品牌授权，而职业打假人发现他拍下的商品是另一个品牌。
为此，我们的学员赶紧咨询了我们的阮老师，通过核实，学员店铺的SKU和商品图片上并未标明是上图中所说的“冠军”商标。
那么，这就好办了，没有任何证据能够证明店铺品牌侵权。
阮老师建议：延迟发货或者产生投诉的情况下，可以截图申诉，因为上图的聊天记录，明显存在敲诈勒索的行为。
针对店铺被恶意下单，然后商家已发货的情况，小马哥从俞老师那里得到一份非常真实的素材。
俞老师表示，这是一份来自天使的素材，看着颇有喜感，反正看到最后一句话的时候，小马哥已经憋出了内伤......
如上图所示，职业打假人恶意拍单，到货之前多次发起纠纷，就是为了利用京东规则给商家施压，在私下公然向商家敲诈勒索，并且在协商途中突然又换地址不换账号去拍其他的产品。企图拍下大量商品，还威胁要继续拍单。
一般商家遇到这种情况，为了避免店铺因为收到投诉，使得权重排名下降，只能选择妥协。
然而这次，剧情反转了。
最终结果：敲诈勒索证据确凿，京东平台判定客户责任，无需赔款。
关于恶意打假的事例屡见不鲜，关于应对技巧，可以在后台留言，我们会一一回复的。
【今日语录】
你征服的，山川湖海知道。
你的行动，是对犹豫最好的回敬。
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