作者：小马哥
来源：黑小马商学院
大家好，今天一整天的热点都被昨天315晚会爆料的企业承包了，涉事企业一一被查出，虾扯蛋辣条在各电商平台被迅速下架，年初被看好的电子烟也遭遇滑铁卢……对于这小马哥表示欣喜。
虽然还是有些人嘲讽是“马后炮”，但是出事之后的迅速反应，也好过熟视无睹。关于食品、医疗、家政行业存在的不合法行为的确屡禁不止，但一步一步来，量变引起质变，也许哪天安全高效的健康法治社会，真的就不只是一个口号了呢？
生活中的美好之处还是很多的，比如，大家马上就能收到小马哥奉上的真挚礼物了：今天为大家讲解，退款额度达到上限时如何操作临时保证金。
<<<前言
商家在收到买家退回的商品后，会为买家办理退款服务。但是相信不少商家都有遇到过下面示例图的情况。
有些商家此时会困惑：为什么会退不了款？
注意，此时是因为“当日的退款额度已达上限”，当遇到这种情况时我们可以申请冻结临时保证金来提高退款额度。
如何通过操作临时保证金来处理退款呢？听小马哥为您细细讲解。
<<<正文
首先，进入我的店铺 >结算管理> 保证金台账>临时保证金
然后，进入保证金台账，充值钱包余额。
进入充值页面后，输入收款账户号、选择充值方式、充值金额。注意，充值金额需大于退款单的金额。
充值完之后，需要再回到之前的退款保证金台账页面，此时你能够看到刚刚充值的金额数目，将这些金额进行冻结。
临时保证金冻结完成，商家的售后退款额度实时提升，便可正常进行退款。
这里需要提醒大家的一点是，已经被冻结的金额无法直接提现。商家想要提现的话，需要先进行解冻，解冻申请提交后，T+1个自然日可查看解冻申请结果。
金额解冻之后，方可正常提现。
解冻流程：我的店铺-结算管理-保证金台账-临时保证金。
解冻申请温馨提示：
1） 要保持京东钱包无应付款，解冻成功后，在京东钱包账户余额查看到账结果。
2） 如存在应付款，则解冻失败，结清应付款后，再次发起解冻即可。
小结：虽然处理售后是一件繁琐的事情，但也最容易影响消费者的购物体验，没有必要因此招致纠纷。所以当退款额度达到上限无法退款时，可以向买家耐心说明情况，然后按照小马哥今天所讲的内容操作。
最后，针对众多朋友们在后台留言以及咨询俞老师，在哪里报名黑小马线上线下培训课程的问题，小马哥认真反省的确是自己考虑不周，所以今天再次将黑小马商学院的小程序二维码附上，需要报名可以直接在小程序中购买哦！
（温馨提示：小程序报名入口只支持安卓系统付款哦，如果是ISO系统的手机可以添加我们另外一个公众号报名：黑小马电商研究中心）
大家在店铺运营过程中不论遇到何种问题，都可以在后台或者留言板处留言，风里雨里，黑小马都在这里！
【每日语录】
对于商业来说，
赚钱是一种道德。
黑小马网络店群项目（hxmds2018）拥有优质货源渠道，专注于店群技术分享与交流，深耕精细化运营，服务涉及企业营销策划、公司注册、电商网络技术和软件技术支持等配套服务，致力于成就电商黑马。
