原创：小马哥
来源：黑小马商学院
大家好，今天是温暖陪伴的小马哥。
京东作为电子商务有影响力的平台，除了销售业绩惹人关注之外，时不时推出的小电影也广受营销界人士追捧。
近日，京东品牌电影《JOY与锦鲤》温情上线，娓娓讲述了小JOY与小锦鲤共同成长的友情故事。
在忙碌的生活里，如果能有真心朋友与我们共成长，那是一件多么值得庆幸事情啊。古道热肠的小马哥决定邀请大家一起来感受难得的温暖
山水之下，荷花池边，小JOY与小锦鲤相互陪伴；后来在JOY的帮助下，锦鲤成功跳跃山顶之巅，龙舞九天。
一段正确的关系，不应该只有陪伴，还有彼此之间的相互指引，共同进步。黑小马秉承互通有无的理念，真诚希望与每一位拥有恢宏目标的您，共同进步！
<<<前言
年初的时候大家就发现京东推出了一项利于商家的新功能：以考代罚。
对于商家部分非刻意导致的违规行为，京东会视情形给予违规场景考试机会，并对通过违规考试的商家减免部分违规处理项。
小马哥当时看到这项新规的时候，倍感欣慰。
要知道新商家在刚刚入驻平台时，因为不熟悉规则，难免出现一些违规行为，被大量扣分实属无辜。
以考代罚对于商家来说是一项必要的引导，可以让我们更好地规避风险。
今天，小马哥将带领大家一起来细细了解具体哪些情形可以以考代罚，以及如何更快地通过考试。
老规矩，笔记本打开记咯~
<<<正文
不是。商家在通过“店铺基础运营认证”之后，才可以参与以考代罚。
（店铺基础运营认证）
（认证考试）
不可以。每一项违规行为，每年只有1次机会，但如果考试不通过则不扣除次数。
滥发信息：同店铺重复铺货、诱导好评、发布推送第三方信息、虚假宣传等。
描述不符：商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与消费者收到的商品不相符，但未对消费者正常使用造成实质影响
违背承诺：违反消保、未按订单信息履行承诺、商家未与消费者沟通取消订单、一般标错类事件。
延迟发货：店铺每周48小时揽件及时率≧95%的，出现一次延迟发货
咚咚或400电话使用违规
店铺月平均响应消费者的时间大于45秒；
月评价量大于30的店铺，咚咚满意度月指标低于80%的；300<月咨询量≤600，应答率<70%；月咨询量>600，60%≤应答率<70%
售后违规
10＜服务单评价量≤20，满意度＜80%；服务单评价量>20，70%≤满意度＜80%
不难，但要认真审题。大家可以看几道题，把握下难度。
以考代罚在一定程度上增强了商家们的信心，可以更好地引导我们合规运营，如商家在考试期间也申请了申诉，申诉成功则不扣减次数，是一项不折不扣的利好政策。
商家朋友们在日常应精细运营，即使真到以考代罚的必要程度，认真应对即可。
最后的最后，祝各位财源广进~
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【今日语录】
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