大家好，今天是“接受现实，拥抱未来“的小马哥。
读书时代，我们最经常感叹的一句就是”考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根。”
小马哥以前就十分讨厌考试，明明都是同学，为什么要通过一个个刺眼的分数来区分是优等生还是差等生？
直到后来，慢慢长大才逐渐接受了“不论在何种社会，总是存在等级划分”这一客观事实，也明白了，在当时，分数确实是划分等级的最标准依据。
想通了这些之后，小马哥又觉得脚步轻盈了许多。既然现实无法改变，那我们就去适应现实、改变自己。要做的事情还有千千万，没有必要跟自己过不去
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<<<前言
同样的，在电商行业里，也总会出现不同好的 、差的店铺。
此前，小马哥向大家分析过普通运营和顶尖运营的区别，但其实只要是运营店铺，就都需要一天到晚跟数据打交道。
偶尔遇到数据异常，如流量突然下滑，转化变低等。对待这些突然状况，如果只知其然，不知其所以然，就很容易让店铺陷入泥潭。
今天，小马哥将与大家分享如何给店铺做一个全方位的诊断和应对的策略，使自己的店铺更上一层楼。
大家都是实操过店铺的人，相信会有共鸣，欢迎交流~
<<<正文
正如我们总是希望能够穿得美观、得体一样，店铺的门面首先影响订单是否成交。
（店招示例）
店招设计图文清晰、定位鲜明；设置主推产品、主推产品具备动态效果；产品分类清晰、导航条布局全面；
首页模块排列整齐、产品主图添加视频
腰部页面设置“店长推荐”、关联版式
详情页不要包含极限词、不要出现友商logo
……诸如此类的细节尽量都要处理到位。
今天先只讲免费流量，免费流量的一大来源是搜索优化。在分析搜索优化时需要注意标题优化，涉及到关键词和促销标语等，小马哥此前已经不断介绍过，想要温习的朋友可以向前翻阅哦。
<<<<<前情回顾
营业额=流量*转化率*客单价，所以小马哥建议通过商智对店铺这三方面步步分析，直到找到关键因素。
流量：行业流量—店铺流量—单品流量
当店铺流量出现大幅下降的时候，首先要考虑是否是大盘数据的影响，可以结合行业数据来调整店铺的运营规划，如果大盘数据保持上升或平稳，那么就要分析店铺整体的流量情况。
①流量
首先看近期店铺是否出现违规，被降权扣分；
其次看店铺最近的风向标以及售后评分指标的升降趋势；
如果这些都没有变化的话，那么我们要看看店铺的流量来源（平台首页、站内外社交推广、京挑客、快车、直投等等），看看是哪个渠道出现问题。
退一万步讲，如果这些都没有出现问题的话，那么答案也很简单：你不变，你的竞争对手在变，别人进步了你自然就退步了。
此时，可以分析和店铺主要流量词排名接近的卖家的情况，并结合自己的实际情况，从赠品活动、价格、服务等因素考虑，优化主图、测试。
②转化率
转化率分为静默转化率和咨询转化率。总的来说，流量的精准度，详情页以及客服接待情况是影响转化率的主要因素。
③客单价
产品的价格对转化的影响也起到重要作用，对于我们店群来说，店铺是高客单价还是低客单价，在最开始选品的时候就应该定位好。
与最开始的暴力铺货不一样，现在的店群如果不能精细化运营，将会被快速淘汰。况且，选品是店群精细化运营的重要流程。
<<<<<前情回顾
店铺产品，小马哥建议大家布局不同的款式，避免因一个产品降权而对店铺产生重大影响。
通过引流款、利润款、活动款、形象款的不同款式，选择适合自身的价格区间的产品线，涵盖中、高端不同的用户人群，不断弥补不同用户的需求。
通过对装修、流量、营业额、产品进行全方位的诊断和分析，能够大致培养统筹运营能力，增强对数据的敏感度。
听完小马哥的分层次介绍，大家可以根据自己店铺的实际情况进行诊断了哦，有任何问题，可以留言或者咨询俞老师~（俞老师V：heixiaomaYu）
【今日语录】
如果你觉得生活很安稳，
那你一定是成长得不够快。
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