撰文/何加盐
有很多人，毕生都在追求安全感，为了得到对未来的确定性，他们愿意做任何事情。
而另一些人，则非常能容忍不确定性。他们对世界的复杂有深刻认识，善于接受不确定性，并且习惯在高度不确定的环境中作出决策。
后一种人，更容易成为成功的政治家或企业家。
任正非把华为管理哲学的核心归结为“灰度理论”。马化腾也把腾讯的成功归因于“灰度哲学”。
幼稚的人采用黑白二分法来看世界，就像小孩看电影总要分出好人和坏蛋一样。但随着年岁的增长，我们会知道有一种颜色是灰色，它介于黑白之间，万物特质、个人情况从来就不是绝对的，这中间存在着广阔的灰色空间。
而人成熟的标志之一，就是认识灰色、接纳灰色。
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在研究今日头条创始人张一鸣、滴滴创始人程维和美团创始人王兴的成长经历时，我发现一个有趣的现象：
三个人都很善于应付不确定性，但是成长的过程又各有不同。
张一鸣是典型的技术宅男，特别冷静和理性，被笑称为“机器人”，他喜欢规律化和程序化的东西，不能忍受不确定性，这也从侧面佐证了今日头条算法的精准特点。
所以，从程序员转型当CEO之后，张一鸣曾经非常痛苦，每天都要在不确定性中做决策。
后来张一鸣认识到：“它反正是个概率分布，你就做最佳决策就行了”，完成了从程序猿到CEO的蜕变。
张一鸣/图源：百度百科
滴滴创始人程维也有过类似的经历。
最初的程维，喜欢看战争类书籍，所以面对竞争对手，他凌厉地进攻，拼得你死我活，想要争一个明确的结局。
后来才慢慢发现不对劲。滴滴在和快的、优步大战的过程中，虽然都取得了胜利，但也让他焦头烂额，筋疲力尽。
现在，滴滴的董事会是中国公司里面，阵容最豪华、利益格局最复杂的。尤其是阿里和腾讯都在其中占有重要席位，在这两大巨头之间斡旋，实在不是一件轻松的事情。
所以程维也认识到了，他曾在一次采访中说：“过去我看了很多战争的书，研究战争的方法论，一切都是为了赢，为了生存。但慢慢我意识到最高明的策略不是在一个黑暗的森林里和所有人博弈，敌人是打不完的。”
他甚至不再看战争史的书，改看物理和生物书。对此，他解释道：
“军队和战争教你最极致的输赢的手段。但生物系统、物理系统，它们的复杂性人类无法定义。今天你能够理解它最底层的规律，你就能够轻松，如果你不理解，它就会崩溃，各种崩溃就会让你很痛苦。”
在一次公开演讲中，程维感叹：
“创业者是最不容易的一群人，他就像推开一扇门，外面是漆黑一片，那条路是不清晰的，要时时刻刻一边摸索，一边认知，一边修正。不确定性是应该的，所以你必须是一个乐观主义的人，你必须是一个有一点无畏的人，因为在做没有人走过的事情。”
程维是销售员出身，他对不确定性的接受程度，一开始就高于张一鸣，但也同样是经历了惨烈的厮杀，才有了更深刻的理解。
程维/图源：百度百科
相较于这两人，王兴对不确定性的容忍，似乎与生俱来。从一开始创业，他就无所畏惧，不断尝试新的东西，毫不害怕失败。
他常常引用的一句话是
“Only the dead have seen theend of war”
——只有死者才知道战争的结局。
这可能和他的家庭情况有关。在一两岁的时候，王兴的父亲就成为当地有名的万元户，后来又发展为亿万富翁。王兴从来都不用为钱发愁。
王兴/图源：百度百科
这种优越的家境，给了王兴底气。让他不管怎么创业失败，都毫无畏惧。因为家庭可以随时为他托底。这是张一鸣和程维不具备的。
这给我们一个启示：尽量为孩子创造一个良好的环境，让他具有安全感，他未来对不确定性的容忍度，会比较高。
不过，张一鸣和程维的父亲都是当地基层公务员，最多只能称得上小康家庭。他们曾经也拼命追求确定性，但是最终，他们都克服了自己内心的焦虑和恐惧，学会了与不确定性共舞。
所以，接纳不确定性，克服焦虑和不安全感，是可以学会的。
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任正非也是经历过痛苦的挣扎和无数次的碰壁，才明白了这个道理。
任正非自小崇拜大力神和项羽，这种掌控一切的个人英雄主义，是他学习和效仿的对象。直到后来碰得头破血流，他才明白团结就是力量这句话的政治内涵。他说：
“想起蹉跎了的岁月，才觉得，怎么会这么幼稚可笑，一点都不明白开放、妥协、灰度呢？”
任正非的四十不是“不惑”，恰恰是非常困惑。但他还是一头扎进了这个不确定的洪流之中。
创业三十多年来，尽管华为屡创奇迹，已经发展成为世界第一大通信企业和第二大手机企业，但任正非从来不觉得可以高枕无忧，他内心里总是充满忧患。
在华为蒸蒸日上的时候，他专门写了《华为的冬天》，警告大家要准备过凛冬。在云淡风轻的时候，他做出极限生存的假设，从操作系统、芯片等各方面，都为最坏的情况做出准备。
任正非说：“我们无法准确预测未来，但仍要大胆拥抱未来。面对潮起潮落，即使公司大幅度萎缩，我们不仅要淡定，也要矢志不移地继续推动组织朝向长期价值贡献的方向去改革。”
对灰度的深刻认识，让任正非在管理公司时，采用了“灰度哲学”。在一次名为“管理的灰度”的讲话中，任正非提出：
“（领导人的）水平就是合适的灰度。”
“一个清晰方向，是在混沌中产生的，是从灰色中脱颖而出，方向是随时间与空间而变的，它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素，在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。”
任正非/图源：百度百科
无独有偶，马化腾也专门做过一个《灰度法则的七个维度》的演讲。
他说：
“在腾讯内部的产品开发和运营过程中，有一个词一直被反复提及，那就是‘灰度‘。”
“互联网是一个开放交融、瞬息万变的大生态，企业作为互联网生态里面的物种，需要像自然界的生物一样，各个方面都具有与生态系统汇接、和谐、共生的特性。
从生态的角度观察思考，我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括7个维度，分别是：
需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度。”
马化腾/图源：百度百科
实际上，腾讯的产品开发，一直都遵循着灰度原则。灰度理念贯穿了从开始设计到最后产品上线的全过程。灰度测试，也是所有互联网公司开发产品必不可少的一个步骤。
不确定性下的灰度，既是世界的本质，也是商业运作必须遵循的原则，同时还是企业管理和产品开发的方法。
除了企业和企业家，我们普通人的每天也在面对着不确定性，都要在灰度中生存和做决定。那么，我们的不确定性又当如何自处？
【未完待续……】