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动不动就被“直赔”?商家直赔到底是什么,如何创建服务单|黑小马实操

动不动就被“直赔”?商家直赔到底是什么,如何创建服务单|黑小马实操 黑小马网络店群项目
2019-09-02
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导读:人生困局大大小小很多很多,有人一辈子受困,有人逃脱;看似侥幸,靠的却是大智慧。


原创:小马哥

来源:黑小马商学院

暖场



大家好,不知道大家听说了没有……


从昨天起,移动、电信、联通三大运营商就取消了无限流量套餐,这个曾经被男女老少喜爱的流量套餐,要真正退出历史舞台了!

没有任何预兆,无限流量套餐为何突然被取消呢?流量不赚钱肯定是原因之一。


5G流量速度极快,相应的维护成本也会高,自然就不能再无限量了,5G时代的变化,已经渐渐显露了,你是期待还是恐惧呢~

正文


“老板,你这个衣服右下角都开线了呀!”


“亲爱的,实在是不好意思,您看我这边补偿您10元,您简单缝补一下可以吗,给您添麻烦了实在是抱歉呢!”


“也行吧,本来也不是什么大问题,我拿到外面补一下。那你怎么给我10元呢?”


“亲爱的,这边直赔给您哦,直接到您账户上的呢。”



大家在开店过程中难免遇到需要补偿一点小钱给顾客的情况,但咚咚不能出现“微信”的字眼,所以我们加客户的微信又不方便,这个时候我们就要用到一个工具——商家直赔。


但是很多新手商家对这一功能并不十分了解,今天小马哥就来和大家详细说说直赔到底是怎么一回事~


什么是直赔?

商家通过创建直赔单申请直赔金额,直赔金额将直接从绑定的钱包可用余额中扣除,赔付给消费者。





如何使用直赔功能?

路径:商家后台>售后客服>赔付管理>商家直赔管理

按上图创建直赔单之后,输入“订单号”或“服务单号”作为直赔凭证,点击“确定”按钮,查看当前订单状态以及是否有退款、赔付记录。

选择直赔原因,填写赔付金额(订单累计赔付金额不能超过订单实付金额),点击“提交”按钮,即可创建赔付单

查看直赔单状态,如果显示为“已赔付”,那么代表赔付成功;如果赔付状态为“处理中”,那就再等一会;如果赔付状态为“失败”,可以查看具体的失败原因,有时候可能是因为钱包余额不足。

钱包余额不足时,可以选择线上和线下两种充值方式。线上充值为网银支付方式,支持个人储蓄卡和企业网银充值;线下充值为线下汇款并备注汇款码的方式。


为什么每次都要验证码?

为了保证安全,我们每次创建服务单的时候,都会向商家主账号发送短信验证码;

如果嫌麻烦,不想每次都收验证码话,可以开启小额免密,设置店铺的免密额度,当直赔单金额小于设置金额时,不会发送验证码。

写在最后


外在环境一直都处于不确定的状态,这也是它有意思的地方。作为个体或企业,少一些蒙眼狂奔的冲动,多一份任正非式的工匠精神,敬畏市场,是一直不变的。


有任何问题都可以后台留言或者添加周老师咨询哦~


【今日语录】


人生困局大大小小很多很多,

有人一辈子受困,有人逃脱;

看似侥幸,靠的却是大智慧。


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【声明】内容源于网络
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专注电商领域,深耕店群领域。
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