原创:小马哥
来源:黑小马商学院
大家好,小马哥最近听说马爸爸又获奖了——福布斯终身成就奖。这是13年来全球首位获得该奖项的互联网行业领导者。
实话说,这个奖,属于马云,属于阿里,也属于我们千千万万奋斗在一线的电商人!
电商带动了中国乃至全世界小微企业的蓬勃发展,也为无数人提供了新的就业岗位,黑小马也将与所有电商人一起,砥砺前行!
打完鸡血,一起来看今天的内容啦!
一家店铺能做起来是十分不容易的,需要做很多运营和推广,关于这方面我们电商人肯定是深有体会;
但小马哥今天不是要来说怎么做店的,惊不惊喜?意不意外?
一家店铺如果凉掉可是分分钟的事情,今天我们就来说说,一家店铺是怎样倒的?
新店违规严重
许多新手会犯的通病就是急于求成,一段时间看不到成效就瞎搞,其实新店最忌讳胡乱布局,导致违规。
违规行为可分为严重违规及一般违规,两者都很影响店铺的权重和风向标;但一般违规通常是被扣分,通过运营还可以恢复;严重违规经常会导致商品被下架,店铺被降权甚至关店。
不靠技术,纯凭感觉来做店
在确定店铺类目和产品之前,一定要多加调研,确定好自己想做并且可做的类目。
去分析市场情况,比如搜索量、整体销售规模、价格、用户属性等等。
你要想,大家都在做的类目,你凭空杀进去做,有什么优势,凭什么敌得过那些已经做了很久的大商家?
另外,没什么人做的类目,你去做。那为什么没人做呢?中国人这么多,凭什么只有你想到别人都想不到呢?肯定是因为有哪里卡着了,做不了或者很难做,要想做这些小众类目,你的优势又在哪里?
所以,小马哥经常说:选择大于努力。并不是看别人做什么盲目地跟着去做就好了,你要想方法,动脑筋,知道为什么做 ,如何做。当做的是适合自己的事情的时候,才能最大程度地开发出潜力和能力来!
这是说类目,再说产品。产品在平台上的搜索量、成交量如果都低,并且没有上升趋势或呈下降趋势,那自然是没有前景可言。
判断类目和产品能不能做,我们可以根据商智行业大盘里的指数来看。
类目体量,指的是一段时间内该类目在平台上的销售额。可以看该类目和友商的对比情况,以及在平台横向类目进行对比的情况。
将类目分成机会类目、潜力或趋势类目、劣势类目、成熟或衰退类目。
店铺流量不精准且单一
店铺被灌入大量的M端流量,这些流量都是不精准的垃圾流量,长期如此很容易影响店铺的正常运营;
店铺的流量如果非常单一,一直都是同一渠道,那么将会受到反作弊的监控,并会被系统识别作弊行为的量级大小。
所以,我们要尽可能使店铺的流量来源多元化,这会对我们店铺本身产生良性影响,所以大家在免费、付费流量、活动投入上都要注意花点心思。
店铺爆款单一
所谓金九银十又到了电商活力旺盛的下半年了,双11马上来临,对于单品店来说,需要从 筹备期、蓄水期、预热期、爆发期、返场期5个阶段布局双11攻略;
我们店群没办法做到这么精细,但也要注意做好店铺的布局。
设置好店铺的产品结构,一般包含引流款、爆款、活动款、长尾款。
引流款,不应少于3款,要求在价格或其他方面有优势,能为店铺带来流量并带动店铺其他商品销售;
爆款,具有引流款的功能,但同时还承担提升店铺销售、提升店铺利润和信誉的任务,爆款不一定是低价的,他在款式、功能、材质、风格、服务等方面具有独特之处,是受大部分人群所接受的;
活动款,顾名思义,就是拿来参与活动的商品,不应少于2款,必须要有足够的利润空间,保证能参与各种形式的活动;
长尾款,抑或者利润款,一般是承载店铺形象建设,店铺利润的任务,并满足进店用户的多样化、个性化需求的商品。
如果一个店铺的整体销售过度依赖于单一的爆款,那么这个店铺很容易因为爆款受到某种影响而导致整个店铺凉凉。
避免标错
标错分为两大类。
一类是平行优惠导致的价格标错。
今年京东自推出平行优惠后,很多商家都因为设置错误被专业团队疯狂下单,店铺一夜之间被下几百万,最后无力赔偿导致关店。
详情回顾>>>:一夜被下单700w?平行优惠下被薅光的商家,要怎么避免重蹈覆辙?
即使没有关店,由此带来的投诉对店铺风向标也会产生长期不利的影响。
最好开通价格风险预警监控服务,这一服务在商家出现价格风险时,系统会自动帮商家下架风险商品并锁定风险订单,避免更大的损失。
另一类是商品信息标错,包括价格、数量、图片、规格参数等方面信息。如果发生,可以在商家后台的“异常订单处理”里提报异常删单,并申请延迟发货报备/标错。
异地经营
异地经营指的是注册地址和实际经营地址不一致的情况,若出现异地经营情形,是会直接被关店处理,没得商量的。
关店后京东会推送公告《异地经营关店通知及恢复开店流程》至商家后台,商家按照公告附件要求提供资料,北京工商局审核通过后,京东可以为商家开启店铺恢复经营。
但一旦被关店,重新开启店铺,那之前的权重也相当于清零了,这无疑是致命的打击,所以大家在这方面务必注意。
涉及政治敏感
任何人都一定要有政治意识,政治是永远的红线。涉及政治敏感的店铺、产品,平台是直接会下架和屏蔽的,直接凉凉。
任何项目都有风险存在,我们既要认真做好店铺,也要注意从各个方面避免店铺被扣分、关店。
其实掌握了技术和方法做店并不复杂(说完这句话我摸了摸胸口),我们在日常运营中还是要多交流、多尝试。
黑小马电商,专注京东店群规则、玩法、实操,真诚期待与大家同交流!
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