京东无货源店群没有转化？因为这些基本操作你都没做啊！【黑小马课堂】

大家好，他来了他真的来了，他跑着跳着向我们走来了，欢迎小马哥

这两天，2019年诺贝尔奖陆续揭晓，官方也发了温馨提醒大家：这两天如果电话响了，赶快接！不要错过诺贝尔奖的通知啊！

大哥，几个菜啊，怎么醉成这样？小马哥曾给人类做出过多大贡献，自己心里还是有点数的，呃…

诺贝尔奖是不可能了，这辈子都不可能了，但是京东店群事业还是蒸蒸日上的啊！

下半年的双11、双十二、年货节接踵而来，是电商人的旺季，怎么做好店铺精细化运营呢？一起来看今天的内容吧~

Q1：10月8号 店铺参与的双11打标活动忘记参加了。还有什么能补救的办法嘛？  

答：小马哥只能说心真大啊兄弟。。。幸好！还有机会！

运营群里面留意一下哦，有的小二会发补报白名单，或者直接联系你的运营，找他补报。

Q2：遇到客户没有联系就给差评，咚咚沟通也不回复怎么处理？

答：1.继续尝试联系，联系之后问清缘由让客户追评好评，但差评带来的影响消除不了。

2.最近有一个消除差评的黑科技，小马哥之前已经写过了，今天再提醒一次，不过系统经常会进行升级，不确定什么时候会被修复，需要的可以再试试哦。

方法很简单，说起来就是一句话：让顾客申请售后-维修-换新-重新评价，旧的差评会被新评论覆盖。

Q3：开快车时，排名前十但却没有点击的关键词是不是可以删掉？

答：首先要分析为什么没有点击，排名前十却没有展现，有可能是这个关键词本身就没有什么人搜索所以轻松占据前十；

也有可能是这种关键词的精确和切词有很大差异，建议可以先做切词匹配，如果还是没展现的话，就可以考虑删了。

Q4：分享一则黑小马优秀学员硬刚打假人的技巧，方法总比困难多，大家可以借鉴参考。

黑小马的学员很多都已经出师了，处理事情非常有自己的想法，小马哥深深地为大家感到高兴~

现在很多大中专的学生都拿打假来赚外快，但他们很多都是跟风，脑子都不清楚，不知道恶意打假现在已经属于违法，容易被判刑。我们在遇到的时候不要只想着给钱了事，直接把利害告诉他们，态度一定要硬！

Q5：我知道新人专享价怎么设置，新人专享卷怎么操作？

答：新人专享券是平台活动券，一般是平台承担的。

商家是没法创建的。你们自家店铺的新人券创建优惠券是选择公开且不分享，然后可以在定向人群里勾选店铺新人。

Q6：货到付款是什么意思，不小心开了能关吗？

答：商家后台可以设置，在售商品管理-先款后货即可。

Q7：走京东物流的话，只能看月结吗？入仓之后的每一单运费详情在哪里可以查看？

答：入仓的可以在每月初沧海系统下载上月明细，http://new-wl.jdwl.com/ ，财务结算-结算与支付，选好时间和收派服务费，查询可以下载订单明细的。

Q8：店铺扣分了，会对我有什么处罚吗？

答：咳咳，首先不得不说这位兄弟被扣得有点狠了……

店铺违规会受到处罚，不仅包括扣分，还包括商品下架、屏蔽店铺等处罚手段；当店铺扣分达到违规节点时会伴随节点违约单的处罚，按照规则履行就好。

不过像图片中这位兄弟的店，已经被扣成这样了，小马哥建议可以直接关掉。

 Q9：补单一直被忽略怎么办，要不要停？

答：如果订单被忽略，排名也没有任何增长，这个时候就要暂停操作；如果排名正常增长就没问题。