免费时代结束!快递柜今起开始收费:3元封顶,可办月卡
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编辑:风清
来源:电商之家

近日,丰巢快递柜宣布将于4月30日实行新的收费标准:免费保管减少至12小时,超出部分按0.5元/12小时计费,3元封顶,节假日期间不计费。
并推出会员服务:5块钱一张“月卡”,存放时间延长到7天,有寄件优惠。

丰巢还解释:用户可以延长时间两次,超过后可以选择不使用丰巢快递柜,因此并不存在强制收费的情况。
换句话说他们的意思就是:你觉得收费合理就继续用,不用我们也不拦着你。
12小时是什么概念:晚上放进去,第二天上班来不及拿,就超时了。这种收费标准与实际使用场景相当不符。
其实丰巢在2018年就增加过“赞赏”的页面,但那时还没有这么刻意收费,用户支付的钱也可以退回来,而这次则是摆明要收费了。
也许你会觉得奇怪:丰巢这么逆人性地突然收费,就不怕用户一怒之下放弃使用吗?
不不不,丰巢之所以敢这么明目张胆,就是因为看准了消费者拿它没有办法,而把丰巢等快递柜公司“惯坏”的,正是消费者自己。

智能快递柜作为代收快递的解决方案之一,本来面向的就是工作日没空收快递的上班族,就连周末也是免费,可谓猜透了消费者的心思,又收买了忙了5天想要好好睡个懒觉的上班族一次。
另外,智能快递柜本身确实具有不可替代性。虽然菜鸟驿站坚持免费,但它的覆盖范围毕竟有限,有些大的小区,最里面的住户走去驿站要花上十分钟,远不如每栋楼下的都有的快递柜方便。
那么,是不是对距离没有需求的人,以后就会弃丰巢们而去呢?也不尽然,因为有“习惯”在作祟。
还记得多年前的“外卖平台大战”吗?为了培养用户点外卖的习惯,外卖平台上几块钱就能点到平时花20块钱才能吃到的菜。所以现在即使优惠不大,我们依旧会打开APP点外卖,因为那种“不下楼”的习惯再也回不去了。
除此之外,民众付费意识也已经逐步提高,当一种产品真正在帮人解决问题时,总有一帮人心甘情愿为其付费。有人愿意花30块钱“租”百度网盘,就有人愿意每个月花5块钱“租”快递柜,人们的消费观念早已经在潜移默化中发生了变化。

现在快递总是直接把东西放进快递柜,有时候几乎连电话都不打一个,那么,你知道为什么有些快递员宁可冒着被投诉的风险也不肯打吗?
要知道,人都是有惰性的,如果每个都去打电话,原来觉得放哪里无所谓的“中立人群”就会倒向“送上门”的阵营,这样快递员的时间成本便大大提高,相当于是“自讨苦吃”。
况且,受自古以来“中庸”哲学的影响,多数人认为“多一事不如少一事”。当“被投诉”的损失低于“送货上门”的损失,快递员会怎么做就可想而知了。
更重要的是,如果消费者有朝一日真的联合起来,集体投诉不送货上门快递员,也是一场双输的战争。
因为如此一来整个快递行业的送货效率就会变低,消费者便会迁怒于快递公司。
而快递公司为了保持之前的效率,只能招募更多的快递员。但资本是逐利的,他们不可能放弃利润,就只能是客单价提高,消费者在快递柜上省下的钱,又花在了快递公司身上,形成一个闭环。
所以,快递柜付费是必然,除非我们不用快递柜。一方面享受着发达的物流带来的便利,一方面又不希望他们赚我们的钱——天底下哪有那么好的事?