文/ 阿朱菇凉
一场席卷全国的疫情打乱了所有人的阵脚。面对束手无策的业务停滞和重压在身的刚性成本，使得依托在各大平台下的无数商家们更是忧心忡忡。
原本在平日里的一政一策，都可能决定商家们生死的各大电商平台，在这个特殊时期，俨然已成为翘首以盼其能有所扶助行动的商家们的救命稻草。
千呼万唤始出来，互联网巨头们在行动。今天，特意盘了盘在疫情影响期间，各大主流电商平台的商家扶助政策，一起来看看吧。
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京东
2月2日，面对全国性的疫情来袭，京东面向平台25万商家推出了11项补贴支持措施。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。
此外，京东还为湖北商家提供了特殊扶持，如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。
京东在公告中还承诺疫情结束后对湖北地区商家的商品进行单独打标扶持，让更多的消费者看到湖北地区商家的商品，帮助湖北商家提升店铺销量及转化。
直播方面，京东平台已针对疫期需求旺盛品类推出直播补贴计划，对生鲜、食品饮料、个护等品类直播施行达人补贴，刺激更多达人帮助商家销售商品。
对于全体商家，京东特推金融政策扶持、物流支持、适当延长合同周期、流量扶持4点实质性扶助政策，积极帮助广大京东商家渡过难关：
1.金融政策扶持
为解决商家的资金周转问题，京东数科已上线提供相关息费减免和延迟还款政策，开通金融服务绿色通道。
2.物流支持
① 京东物流将对医疗健康、清洁日用等类目重点商家进行重点保障并提供专人专项服务。
② 售前及售后保障：针对新仓配商家进行1对1服务，实现48小时急速签约和系统配置；针对现合作的ABC级别客户及疫期新签仓配客户，提供1对1的售后专属服务。
③ 运营保障机制：京东物流到仓服务已恢复全国运营，服务标准不降级，即日起，使用到仓服务产品的商家将享受绿色通道（疫情区除外）。目前，非疫区211和次日达时效在快速恢复中。
3.适当延长合同期限
为降低本次疫情对商家朋友们的合同续签影响，京东将对受疫情影响严重的商家适当延长2020年续签入口的开放时间（具体时间和商家范围后续将进一步公示）。
4.流量扶持
① 京东将利用核心资源流量，结合特定场景组织“宅家也送货”活动，并特别为京东好店及放心购等疫情期间服务履约良好的商家设置专属楼层，以帮助其获得更多曝光机会。同时，情人节等营销活动也将正常进行。
② 直播补贴。平台已针对疫期需求旺盛品类，推出直播补贴计划，对生鲜、食品饮料、个护等品类直播施行达人补贴，刺激更多达人帮助商家销售商品。并对消费品、生鲜、居家时尚品类商家进行直播间优惠券及京豆补贴，促进商家销售。
③ 核心频道优先。平台已安排防疫类商品优先进入京东秒杀商品池，共同保障全国消费者买到价格优惠、品质过硬的商品。
而在之后的2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。补贴措施包括物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项，此举为入仓商家带来大幅的优惠和便利。至此，京东对平台商家的补贴已超过2亿元。
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拼多多
在疫情期间，商家承担了更多的物流成本，也面临着较大的现金流压力和库存挑战。
为此，拼多多平台方表示已经划拨出10亿元首批专项补贴资金，用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。
根据拼多多最新发布的规则显示，对于1月17日~2月2日之间产生的订单，商家在2月5日前发货并有揽收记录，并在合理时间内签收的将获得2元/单的补贴。
2月7日起，对于2月3日~2月10日之间产生的订单，商家在48小时内发货并有揽收记录，并在合理时间内签收的将获得3元/单的补贴。
但对于不少快递仍未恢复的地区的商家来说，只延长2天，意义不大，很大概率上还是要面临超时发货每单被扣3元罚款的命运。
除了给予物流补贴，拼多多还延长了订单发货时限，并对于可能出现的物流争议进行了兜底性松绑。
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阿里巴巴
2月11日，淘宝公布帮扶商家的10条具体性细则。
1.首先降低中小企业的经营成本
阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。
2.缓解中小企业资金压力
蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款，其中前三个月贷款利息全免，后九个月利率打八折。
为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款，利率打八折。为缩短商家资金在途时间，符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货，就能收到由网商银行先行垫付的货款。
3.推动物流体系运转速度
淘宝、天猫联合菜鸟设立10亿元专项基金，用于补贴供应链和物流，针对快递员，提供揽收补贴、免费保险，免收菜鸟裹裹技术服务费等措施来促进快递网络的恢复。
对全国范围入仓的防疫商品免除2月份仓租以及上门提货的干线费用；为经营跨境进出口的商家提供保障和补贴。
除此之外，2月8日，淘宝直播发信《陪伴永不停歇》，推出一整套平台扶持举措。所有品牌商家和线下店均可以零门槛、一键入驻淘宝直播。新开播的商家、门店全部免交保证金、技术服务费，可免费使用各类工具，并可极速发布商品，立即开始运营。
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结语
一场到处肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情，把很多本就处在寒冬的电商卖家及企业，逼到了生死临界点。
而本就处于被动、依附于各大电商平台的商家们，要想在这场危机中妄图通过「自救」起死回生，可谓是困难重重。
想要在春天抵达前，逾越这段至暗的经济寒冬，个体的力量略显单薄，战疫也绝非是某个人、某些人的战斗，而是全民的攻坚战。
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