在互联网高速发展下，提到电子商务毫无疑问就是京东和天猫，这也是很多企业首选入驻的平台；
但一般情况下，京东做的好天猫不一定做的好，天猫做的好京东不一定做得好，这是两个平台存在很多的区别，不能用运营天猫的思路去运营京东，也不能用运营京东的思路去运营天猫。
今天我们会跟大家重点讲解，这两个平台运营模式的区别：
天猫作为一个开放性平台，主要是为商家开旗舰店，由第三方品牌商入驻，天猫发到现在可以说线下99%都在平台上有卖，天猫的配送主要靠第三方物流和菜鸟物流，菜鸟物流其实和京东配送差不多，只不过他还是由第三方物流来配送，仓储由天猫来提供。
京东是自营模式，有自己的仓库，多数产品是京东自主经营，少量的资源是放开给企业或其他组织经营。大家可以理解为京东是一个采购商，采购全国各种产品自己售卖，再通过京东强大的物流配送送到客户手中，在物流配送上，京东自营可以说优势巨大。
京东的盈利模式
1、以低价的方式来获得大规模销量，从而获得利润；
2、虚拟店铺出租费：店铺租金、产品登陆费、交易手续费；
3、广告费；
4、靠厂商返点和其他补贴获利。
天猫的盈利模式
1、技术服务年费和实时划扣技术服务费；
2、广告收入和关键词竞价收费；
3、软件和服务收费；
4、天猫商城本身并不参与商品的销售和服务，商品的销售、配送和售后服务均由卖家自己负责，从而大大降低了淘宝商城的配送和售后服务成本。
天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是三通一达以及EMS，商家如果不在本省到货需三天左右，偏远地区更长。
京东的物流是自己建的，全国大部分城市内设有物流配送中心，基本能当日达。
京东搜索规则与淘宝天猫是两套完全不同的体系。
京东的搜索需考虑自营和招商两个平台。
天猫拥有较强的店铺概念，如店铺搜索、店铺评分，店铺影响商品的权重。
在京东商城，店铺的概念较弱，主要按商品搜索。
天猫的售后问题，首先是和店铺的售后处理专员对接，如果没办法沟通的话天猫客服会介入，评判的主要根据是客户购买付款那一刻，系统会自动生成一个交易快照，类似于图片。
所以买家的话一定要多看看天猫的产品详情页，尤其是文字方面。然后天猫客服会处理，但是作为店铺来说，最怕的就是客服介入，因为他会拉低你的售后分，除非是碰见特别难处理的问题才会让天猫客服介入，在天猫客服这块我觉得还是比较公正的，从不袒护谁，谁的问题就是谁的。
京东的售后服务多数是由商家或者品牌商解决！退货耗时，产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。
商户跟商家协商未达成一致，客户有权申请京东客服介入，京东客服在判责上会优先倾向于客户，所以说京东还是比较重视客户的购物体验的。在京东上开店，如果产品质量不过硬，就尽量不要卖这类型的产品了，客诉会很多。
06
淘系卖家
布局京东错误思维
1、
怎么在京东平台赚到钱？
老罗说，
卖手机不挣钱，交个朋友。
身边的朋友也说，
干淘宝不挣钱，赚个吆喝。
我就想知道，
谁天天苦哈哈，不想着赚钱呢？
2、
没有小二的资源怎么做京东？
好不容易，
下定决心，
想要干京东了。
又有身边的朋友说，
京东是个坑不要去，
没有小二就卖不出，
京东都是卖自己的货，
你一个外来者是没有优势的。
3、
可以用运营淘宝店铺的方式运营京东吗？
京东上，
还是有很多，
像我们这样已经做了淘宝的卖家。
看起来，
我们有丰富的运营经验作为优势。
可是也正是因为，
我们用错误的淘系思维套版京东，
导致最终的结果不好。
两个平台的选品、定价、推广、活动方式都不同。
4、
京东搜索权重关键指标是什么呢？
京东市场，
相比淘宝来说，
推广费用还是更省，
产品利润也相对较高。
京东可以简单赚钱，
不需要像淘宝一样盯数据定方案，
淘宝要n个人打理，
京东可以一个人分管多店。
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