文/ 阿朱菇凉
拼多多的评价体系缺口由来已久。
没有传统电商平台惯用的好评、差评，只有图、视频、追加以及回头客等标签，种种正向表述充斥着评论区。
据数据显示，拼多多疫情期间的退款退货异常申请同比增加了120%，而这背后的诱发原因多是由于有效信息缺乏而导致的决策失误。
在疫情之下，出于对防护用品的短期刚性需求，消费者会盲目的在电商平台上产生抢购行为，从而时常出现误买、乱买等现象；同时在另一侧的商家端，贩卖假劣口罩、临时抬价也成为特殊时期内的行业常态。
清一色的好评使商品评价体系的参考价值正逐渐削弱，为了解决这个根本痛点，拼多多急需迭代升级新的评价机制。
所以，在近日被拼多多押宝的拼小圈顺势而生。
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拼多多版「圈子」
目前，拼多多App首页会出现弹窗推送消息，提示并通知最新版拼小圈的上线。已经更新完毕的用户，也将会自动受邀进入“拼小圈”界面。
在“拼小圈”内，你的好友们将会看到你在拼多多上的订单记录，包括购买时间、商品、价格等信息，而陌生人则无法看到非好友关系用户的圈子内容，不过私密敏感性商品，将默认不同步。
对于已经分享到拼小圈的动态，用户可以手动删除，而对于不想尝试使用拼小圈功能的用户，也能在设置中手动关闭或再次开启。
从这些来看，被拼多多寄予厚望的拼小圈，更像是翻版的微信圈子，亦或是一个基于拼多多购物的“朋友圈”。
不同于微信的隐晦布局，拼多多在拼小圈上线之初就加大马力、极为重视，从上线位置为一级入口的行为上就可见一斑。
无论是微信的“好物圈”（现已改为微信圈子），还是拼多多的“拼小圈”，都是基于社交关系链的信息推荐。
但许多用户发现没有提醒，此前已购买的商品订单已经被自动同步到拼小圈内，不难看出，有了好物圈的前车之鉴，拼多多似乎更想把拼小圈牢牢掌控在自己手中。
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新的评价体系，究竟影响几何？
在产品的信任背书上，亲朋好友的可信度明显高于陌生人。基于好友关系，利用社交环节让有信任基础的好友间互相“种草”带货，是拼多多在拼小圈内打造真实购物体验的用意所在。
从拼多多平台角度看，拼小圈，这个购物版的圈子造成的决策影响只局限于每个用户的自我空间内，影响的范围有限，并不会就此颠覆原有的商品整体评分，进而减少「误杀」某些商品的可能性。
无论是拼多多，还是淘宝，都不难看出它们试图在自有平台中搭建私域流量圈子，让用户彼此之间形成交互分享关系的野心。
相对于已经被大众看腻的”陌生人评价体系“，基于社交关系链的熟人评价体系似乎才是电商平台们未来想要侧重改造的方向。
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结语
虽然是站在好物圈的肩膀上升级的产品，可拼小圈的实际应用前景并不乐观。
我们不得不正视一个事实：现阶段，拼多多真正面临的问题是，用户是否愿意向好友共享自己的购物隐私，尤其是一些低价商品。
以及如何调动用户的分享欲，都是拼多多亟待解决的问题。
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