在我们使用PDA设备时,有时候会经常遇到一些使用上的问题,例如网络不畅,迟缓等各种故障,在解决问题时,抓取日志是非常重要的,日志会记录设备的一些异常执行,状态信息等,有助于问题的复现和分析,我们产品的平台有两种,MTK平台和高通平台,本期就MTK平台设备如何抓取日志给大家做一个指引。
1. 启动PDA,打开拨号盘,输入暗码*#*#3646633#*#*,打开日志工具;如下图


5.回到日志界面,点击下面三角图标,开始抓log,如是wifi相关问题,需要在打开WLAN详细日志(设置 -> 关于手机,连续多次点击版本号,直到提示“您现在处于开发者模式-回到设置中,再次进入 系统 -> 开发者选项->启用WLAN详细日志功能)


6.开始复现问题,然后再次点击图标,停止抓log
7.机器联网(需要公网),点击最下面的上传日志,待提示上传成功即可;


备注:
log文件上传成功后跟优博讯售后技术人员提供机器的SN号以及问题的图片或者视频;
记录出现问题时机器上面的时间点,以机器时间为准,有可能机器时间不是标准北京时间;
提供机器的OS版本号,扫描头类型等;
出现问题的具体操作,越详细越好,例如是在客户程序操作某个功能或者什么出现的;
——优博讯——


