“本文适用于HPD-SC-100型数据采集传输仪的操作，旨在为客户指导如何排查中控平台故障，便于客户自行排查。”
（一）未配置中控平台
-
案例
如图1所示，在“环保平台设置”页面中未配置中控平台，导致中控无法与数采仪通讯。
图 1
-
解决方案
-
如图2所示，在“平台设置”页面中，配置中控平台即可。 -
具体操作步骤详见《数采仪中控平台配置操作步骤》。 
图 2
（二）IP地址设置错误
-
案例
-
如图3所示，现场使用网线与中控通讯，但IP地址设置错误，导致数采仪与中控无法正常通讯。 
图 3
-
解决方案
-
在“有线”网络设置页面中，将IP地址、子网掩码、网关修改正确即可。 注意有线1和有线2不可设置为相同的网关。
（三）中控软件异常
-
案例
-
数采仪已配置中控平台，但现场中控软件无法显示数据，如图4所示。 
图 4
解决方案
可使用电脑下载Modbus Poll软件或Modscan软件，用软件查看是否能读到监测因子数据。
-
若软件能读到数据，则表示中控软件异常，需联系中控工程师处理。
-
案例
-
如图5所示，现场数采仪软件升级后，中控软件显示监测因子数值错误。 
图 5
-
解决方案
-
现场数采仪升级后，中控配置文件初始化，导致监测因子显示顺序错误。 若遇此情况可联系我方技术人员处理。
（五）串口/网口异常
-
案例
-
数采仪已配置中控平台，现场中控软件无异常。 -
运行过程中，中控软件无法显示监测因子数据或一直为恒值，如图6所示。 -
使用Modbus Poll软件或Modscan软件也无法连接。 
图 6
-
解决方案
-
若遇此情况，则为数采仪与中控通讯的串口或网口异常，需联系我方技术人员处理。