11月3日至7日，亚洲顶尖的科技与创新盛会——香港金融科技周与 StartmeupHK 创业节迎来里程碑式的十周年庆典，打造了一个覆盖科技、商业与投资全链条的国际舞台。
这场十周年特别版盛会汇聚来自 100 多个经济体的 3.7 万多名行业领袖、800 多位演讲嘉宾与 700 多家创新企业展商。金融科技、数字资产、区块链与 Web3、人工智能等 11 场精彩论坛在此交织，带来前所未有的创新机遇与行业洞见。
展台探秘：
Twilio 以 AI 互动体验点亮十周年盛典
作为本届活动的官方 FinTech 合作伙伴，Twilio 在人工智能与前沿科技论坛区打造了 36 平方米的核心展台，凭借正对主演讲会场的黄金位置吸引了大量观众驻足体验。展台以“Give every client the ‘personal finance’ experience”为主题，展示了全球金融机构通过 Twilio 解决方案实现的客户互动升级成果。
展台每日的两场主题演示聚焦技术落地：“Redefining Conversations with AI”专场中，Twilio 团队演示了 ConversationRelay 在金融场景的应用，该工具通过低延迟语音交互与 LLM 集成，化身智能客服精准响应客户的账户查询、理财咨询等需求，带来高效便捷的沟通体验；“Communication Channels, Context Data in Fintech”专场则聚焦全渠道沟通效能，展示了事件触发式旅程、RCS 富媒体消息及标准化内容模板生成器等工具，助力金融机构实现更精准、个性化的客户触达。此外，展台还设置了互动抽奖环节，参会嘉宾填写问卷即可参与赢取定制礼品，现场来宾还能通过 HK Fintech 官方 APP 与 Twilio 代表直接互动，现场氛围热烈。
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Twilio 金融解决方案：
全链路赋能金融服务转型
Twilio 在展台上的精彩演示，正是其金融服务解决方案体系的生动缩影。针对金融机构在数字化转型中“体验升级与合规安全并重”的核心诉求，Twilio 构建了覆盖客户全旅程的技术支撑体系。在安全合规基础层，其验证解决方案通过 OTP、风险信号识别等功能，快速完成用户身份核验，保障金融沟通的安全可靠；全渠道互动层打破传统沟通壁垒，支持金融机构通过 SMS、WhatsApp、语音等多渠道触达客户，并实现跨渠道数据同步，提升客户沟通效率；数据驱动的个性化层则通过整合用户行为与账户数据，为金融机构提供“千人千面”的服务能力，无论是保险理赔提醒还是财富管理产品推荐，都能精准适配客户需求。
在香港金融科技周十周年的舞台上，Twilio 以创新的技术演示与专业的解决方案，充分展现了其在金融科技领域的实力与愿景。未来，Twilio 将继续深耕金融服务行业，以技术创新为驱动，助力更多金融机构打造个性化、智能化的客户互动体验。
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