会员营销已成为提升顾客黏性与复购率的重要手段。然而,不少馆主在推行储值会员时遇到难题:顾客不愿参与,或储值一次后便不再续充。其实,锁客并非只有单一方式,关键在于运用恰当的会员模式。今天,我们就来分享6种实用的会员卡模式,它们既可单独使用,也可灵活组合,帮助餐厅有效提升储值转化与复购率。
在具体介绍前,我们先明确储值运营的两大核心思维:
1.前期重会员基数,具备舍得思维:先聚人气,再谋财气。初期阶段,储值活动应更注重吸引会员,为后续经营打下基础。
2.通过产品溢价分摊赠送成本:合理设计赠品或返利,利用产品本身的利润空间,实现赠送部分的价值覆盖。
许多场馆虽尝试储值,但效果不佳。那么,如何真正做好储值会员?下面6种会员卡模式或许能给你启发。
即一次性付费成为会员的模式。例如,某火锅店或烧烤店推出“29元办会员卡”活动,办卡即赠送定制杯子一个,同时这29元还可作为下次消费的抵扣金额。简单明了的方式,既让顾客感受到即时回馈,也促成了二次到店。
采用“充值即赠”的方式,如“充500赠500”。这里所赠的500元可设计为多张代金券组合,比如拆成5张100元券,并规定每张需消费满300元方可使用。关键在于让赠券具有真实使用价值,增强顾客保存与使用的意愿。同时,储值过程中务必建立联系通道,如留下顾客电话或添加微信,方便后续定向提醒与互动。
·办理会员卡时获得1次机会;
·每月会员日享有1次机会;
·重要节日(如中秋、元旦等)额外获得抽奖机会。
注意在抽奖前充分塑造奖品价值,让顾客感受到活动的诚意与吸引力。
发行具有品牌视觉元素的抽奖卡,卡面可印有门店形象、招牌课程等,既能引发兴趣,也能传递活动信息。顾客持卡参与连环抽奖,中奖概率层层递进,有效提升参与感与回头率。
会员办卡时,除常规赠品外,再赠送10张“裂变卡”(如单品体验券)。裂变是拉新与留存的核心手段,其成功关键在于“利益+关系”的双重驱动:
·利益原则:让顾客通过分享获得实实在在的好处;
·关系原则:理顺“老板-员工-顾客”三层关系,提升整体服务体验。
裂变活动可分为六步执行:
明确活动目的(如推广新品或促进储值);
设置具有吸引力的奖励机制;
梳理用户参与、分享与领奖流程;
选择合适的传播渠道与工具;
设计让人无法拒绝的裂变海报,有节奏地释放价值信息;
精准定位并启动种子用户,如首批顾客或高黏性老客。
福利卡并非直接“发钱”,而是以引流和回头为出发点,设计具有持续吸引力的福利内容。其核心价值包括:
·抢占顾客注意力;
·创造更多销售机会;
·强化与顾客的情感联结;
·通过路径依赖培养消费习惯。
会员营销不是一蹴而就的工程,而是需要结合场馆定位与顾客需求,不断调整优化的过程。如果你也想试试这几种模式,但不知道选择哪种工具,可以试试坚果卡包,四种会员卡模式,还能对会员卡做出限制。不仅能有效提升储值率,还能为顾客创造更多价值,实现持续锁客与业绩增长。
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