亚朵酒店：从客房到生活方式品牌的转型
在当今市场环境中，重新定义业务以满足用户需求成为制胜关键[1]。亚朵酒店凭借独特的商业模式脱颖而出。
成立于2012年的亚朵酒店，定位为文艺风格的连锁品牌，创始人耶律胤将其命名为“亚朵”，取自云南一个小村庄的名字。通过与吴晓波、知乎等知名品牌合作，亚朵迅速积累了大量年轻粉丝。
截至2023年第二季度，亚朵已成为拥有1400多家门店的大型连锁品牌，并在美国上市。其2022年总营收达46亿元，利润超过7亿元。
独特私域商业模式
亚朵最亮眼的表现并非来自酒店经营，而是售卖枕头和被子。2022年仅卖枕头便实现9亿元收入，2023年第二季度，这部分收入达到6.2亿元，远超专业家纺公司梦洁（4亿元）和富安娜（8亿元）。
亚朵将自己定位为“生活方式品牌”，围绕用户生活方式推出三个子品牌：亚朵星球（睡眠场景）、萨和（香氛）以及Z2GO&CO.（出行需求）。其中，睡眠类产品销售最为突出。
会员体系与用户体验
亚朵打造了复杂的会员体系，分为众筹会员和普通消费会员。众筹会员通过四种方案投资，最低2元起，最高3万元，部分方案年化收益率可达8%。
普通会员分五个等级，权益覆盖多个生活场景。2023年第二季度，亚朵会员数量增至7600万，同比增长72%，60%以上订单来自会员。
为提升体验，亚朵设计了包含17个触点和12个关键时刻的用户旅程，提供个性化服务如热茶、免费洗衣及夜间热粥等细节服务。
社交平台与客户反馈
亚朵重视社交媒体运营，在小红书等平台积极种草，2022年双十一期间售出2亿元枕头。
随着价格上升，亚朵推出不同层次的子品牌，如高端亚朵X酒店和面向年轻人的轻居。
网友评价
对于亚朵模式，网友评价不一。有人称赞其创新思路，将酒店变为生活方式品牌；也有人质疑价格上涨是否会影响长期发展。
市场营销专业网友认为，亚朵成功在于抓住年轻人对生活方式的追求，但也存在产品本身质量争议。
从投资角度看，亚朵需降低对酒店业务的依赖，但其社群价值和社交属性得到肯定。
总结而言，亚朵通过跳出传统思维框架，聚焦用户需求，实现了差异化竞争。
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