京东联合广东共建全国首家“现代骑手学院”
京东近日携手广东省启动全国首家“现代骑手学院”，计划三年内覆盖广东地区超10万名快递与外卖一线从业人员。
学院课程突出实用性、创新性与可操作性，涵盖日常英语沟通、食品安全、心理健康等模块，并为结业学员提供向仓储管理、无人机飞手等内部岗位转岗的通道。
岁末年初是快递小哥职业转型的重要窗口期。专家建议：优先考虑企业内部晋升或转岗，可依托既有业务知识和客户资源缩短适应周期；盲目跨行则需从零积累，成本更高。
以下三位一线从业者的转型实践，展现了行业人才成长的典型路径。
案例1：从小哥到无人机“准飞手”
在智慧物流加速落地的背景下，一批中年快递员正通过系统培训，转型为无人机操作人才。
安徽顺丰合肥小哥黄培，在日均高强度派送之余，报名参加公司“丰翼无人机机长培养计划”。面对飞行原理、空气动力学等专业课程，他采用碎片化学习法——利用通勤、午休等间隙持续补强理论知识。
多年一线配送经验赋予他敏锐的问题意识：老城区拥堵、乡镇路况复杂等问题，恰是无人机可高效补充的场景。而在模拟故障处置训练中，其沉稳排查、标准报告、快速启动备份系统的应变能力，远超年轻学员——这份源于实战的冷静与周密，正是飞行安全的核心素养。
目前，黄培已完成首轮培训，正朝着“准飞手”目标稳步迈进。他对新角色的定位清晰而坚定：“成为连接‘天上’与‘地下’的智慧桥梁”。
案例2：从小哥到C类高层次人才
申通快递浙江省公司转运中心组长李庆恒，实现了从分拣员→客服→转运骨干→C类高层次人才的跨越式成长。
2015年加入申通后，他专注处理各类“问题件”，并首创自编城市编码手册，熟记全国邮政编码、航空代码等关键数据，练就“见车牌即知属地”的硬功夫。
2019年，他在浙江省第三届快递职业技能竞赛中斩获快递员项目第一名，获授“浙江省技术能手”称号；2024年底，再获“浙江省高技能青年人才”认定，正式跻身杭州市C类高层次人才序列。
作为杭州市人大代表，他提交《关于让快递员更好融入杭城的建议》等多份议案；目前就读于浙江工商大学，目标成为快递网络高级工程师。
案例3：从单臂小哥到区域网点负责人
圆通济南宋刘网点负责人阮德敏，2015年因意外失去左臂后加入快递行业，凭借超强韧性完成职业跃迁。
他以单手配合牙齿、膝盖反复练习打包与搬运，一年内即独立负责片区业务；2021年升任网点负责人，带领20余人团队将日均派件量提升至1.1万件，成为区域标杆。
2022年片区大规模拆迁致业务量腰斩，网点一度亏损。阮德敏带队逐户走访稳客源、优化派送路径、安抚团队情绪，成功扭转局面。“阮总在，阵地在”成为员工共识。
他深度应用圆通“业务员AI助手”系统，实现批量外呼、智能分堆、路径优化等功能，双11期间为每位小哥日均节省30–60分钟工作时间，显著提升旺季承压能力。
十年扎根一线，阮德敏用行动印证：转型成功的关键，在于长期积累、灵活应变与持续学习——尤其当面对业务波动、竞争压力或个人挫折时，韧性是破局核心。
当前，快递行业已构建起相对清晰的晋升通道，但真正实现跃迁仍需技能沉淀、服务创新与趋势研判三者结合。对有志转型者而言，善用企业培训资源、夯实专业能力、保持战略定力，方能在不确定性中锚定成长坐标。