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在大街小巷,社区超市的灯火曾是无数家庭日常的温馨注脚。
然而,电商洪流与同质化竞争,让社区超市业态面临转型的困境。成立于2019年,在河北邢台拥有8家门店的品汇超市,对此体会尤深。
面对增长困境,品汇超市选择拥抱科脉,以科脉云帆os平台为核心完成深度数字化蜕变,旨在重构人、货、场的联结。
转型的首要痛点在于商品。
过去,品汇与周边竞争者陷入“你有我也有”的僵局。引入科脉店务通后,品汇超市就像是拥有了一位资深商品专家,做到了深度分析各门店周边的消费数据与会员偏好,让品汇得以精准描绘出不同社区的消费画像。
从此,基于数据驱动的差异化选品成为可能。
比如年轻家庭聚集的门店,增加了高品质预制菜与进口水果;老旧小区附近的门店,则强化了性价比极高的民生品类。
商品结构从“经验驱动”转向“数据驱动”,每家店都开始焕发出独特的个性,真正扎根于社区土壤,构建起难以复制的线下护城河。
生鲜是社区超市的灵魂,却也曾是损耗的“重灾区”与补货的“糊涂账”。
科脉云帆供应链解决方案的接入,为品汇超市实现了从采购、仓储到配送、门店陈列的全链路可视化与智能预测。
门店可以基于历史销售、天气、节假日等多维因子,精准预测次日的生鲜需求量,让采购“按需下单”。
在仓储环节,借助智能分拣与效期管理,极大降低了不当损耗;到店后,系统甚至能指导最佳陈列量与出清时机。
有了科脉云帆,品汇超市得以用更新鲜的商品、更少的浪费,赢得顾客更深的信赖。
过去,品汇超市会员体系薄弱,线上渠道缺失,生意半径局限于步行可达。
而通过科脉云帆营销模块,品汇一站式上线饿了么、美团、抖音等主流本地生活平台,构建起“线上线下一体化”的全渠道网络。
更重要的是,科脉云帆强大的会员引擎,将所有渠道的消费数据汇聚融合,构建了统一的会员全景视图。
此外,系统不仅能精准推送优惠信息,也能支撑起“线上下单、门店自提”等灵活服务,将便捷送到顾客指尖。
如今,走进品汇超市,数字化没有让门店变得冰冷,反而通过极致的效率提升,让员工能更专注于顾客服务;通过精准的商品与营销,让顾客感受到被深刻理解。
品汇超市的转型印证:真正的数字化转型,其内核并非高深的技术代码,而是利用技术赋能,回归零售的本质——更高效地满足“人”的需求。
科脉云帆正是这样一套“数字神经网络”,它帮助像品汇这样的社区商业体,从内而外地焕新机,在时代的浪潮中,稳稳锚定自己的价值,成为数字时代更具生命力的“社区心港湾”。
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