尊敬的客户：
为进一步提升服务安全性与管理可控性，Kaiterra将于近期陆续启动账号体系全面升级工作。数据平台及手机配置工具APP将同步更新. 现将相关变更说明及注意事项通知如下，敬请知悉
一、核心升级内容
1. 账户体系重构：组织账户为唯一使用载体
升级后，所有用户须先隶属于特定”组织账户”并通过"组织账号"登录，方可进行设备配置、数据平台操作等所有服务使用环节。原个人直接通过用户名登录的模式将不再适用.所有操作均需依托组织账户完成。
2. 新用户注册机制调整
自升级之日起，个人自助注册通道将永久关闭。新用户需通过组织管理员的邀请完成账号激活，方可使用相关服务。
3. 系统工具版本同步更新
新版手机APP及数据平台将同步升级，届时仅支持激活后的组织账户中的用户使用配置工具；原个人账号将无法登录系统及进行设备配置操作。
二、对现有设备及用户的影响
1. 之前已配置设备不受影响,即:对终端使用者无影响
升级前已添加至数据平台的设备，其数据及功能使用均保持稳定，升级后可直接通过组织账户登录查看与管理。
2. 组织账户创建
Kaiterra后台将为现有代理商/用户统一创建专属组织账户，并依据您指定的登录名匹配组织管理员权限.管理员可邀请其他用户登录本组织账户进行设备的添加或查看
3. 旧版手机APP使用说明
手机配置APP若选择不更新版本，可维持基础功能使用；但在以下场景中，需使用新版APP： 设备重新配置（如配置新设备、旧设备更换Wi-Fi环境、路由器重置）
三、未注册新用户指引
如您已购买设备但尚未完成组织账户注册激活，请及时联系Kaiterra团队，统一为您创建专属组织并发送账户激活邮件。
四、需配合事项
请您于提供以下信息：
1. 您的组织账户名称命名（将作为您所属组织的唯一名称）
2. 指定作为组织管理员的登录账户名（该账户将拥有组织的最高管理权限）
请注意: 每个登录名只能隶属于唯一个组织,不能同一个用户名登录不同组织
五、咨询与支持
如您在升级过程中有任何疑问，或需提交相关信息，也可通过以下邮箱联系我们：
1. grace.meng@kaiterra.com
2. yanqiu.yin@kaiterra.com
感谢您对Kaiterra的信任与支持。我们将持续优化产品与服务体系，为您提供更专业、可靠的空气品质管理解决方案。有关数据平台的最新界面及相关平台设置,可参见以下资源:
Kaiterra数据平台基础设置视频
Kaiterra中国团队
2025年9月2日