美乐乐：终结家具暴利时代的O2O先行者

从效率革命到持续信念，解码家居O2O的野蛮成长逻辑

在《决胜O2O的七大支柱》成书初期，我便与作者李骞多次交流。作为家居行业资深观察者，他深入调研美乐乐专卖店，书中亦收录了大量关于美乐乐的实践案例。在此表示感谢，也期待这些探索能为行业带来启示，并收获更多建设性建议。

美乐乐创立于2008年，虽仅六年发展历程，却率先开创了家居产业O2O模式，成为学界与媒体研究对象。近年来，家居行业关注度升温，吸引跨领域资本与人才涌入，整体向好。

以互联网视角审视，传统家居行业长期存在沉重、低效、流程冗余等问题。在2011年“四万亿”刺激政策退潮前，行业尚可维持；如今，超过半数家居卖场过剩，大量企业生存艰难。本质上，行业仍处于低效运转状态。

正因如此，美乐乐敏锐捕捉到互联网改造家居的机遇。正如李骞在书中所强调，效率是O2O的第一支柱。美乐乐的核心，正是通过电商与线下体验店结合的O2O模式，压缩冗长渠道成本，打破信息不对称导致的价格虚高。我常直言：美乐乐是家具暴利时代的终结者。

在多数家居企业营收下滑、卖场客流萎缩甚至闭店之际，美乐乐逆势扩张，全国开设300家体验店。在被视为红海的市场中，实现月销约1.6亿元、年销售额达20亿元，年均增长100%。这一“野蛮成长”背后，除创新商业模式外，更关键的是持续的信念。紧跟趋势不难，难在持久坚持，效率提升是一个持续迭代的过程。

阅读书稿时，最令我触动的是李骞对信念与持久的强调。当今时代，商业模式已非秘密，真正稀缺的是笃定前行的信念与日积月累的坚持。

家居建材行业知易行难。互联网趋势人人皆知，但落地执行却考验决心。美乐乐过去的发展，得益于全体成员坚定的信念——我们相信互联网能推动行业进步，能为消费者提供更实惠、便捷、优质的服务。正是这份坚持，使美乐乐初具规模，具备与行业巨头同台竞争的实力。

管理学大师德鲁克曾言：成功企业无法被完全复制。经营企业非解数学题，而更像一门艺术，需洞悉商业本质，亦需认清自身精神特质。正如李骞所指出，做好O2O，效率、融合、数据、用户、优化、信念与持续，缺一不可。坚定信念与持久动力，尤为关键。

行百里者半于九十，对所有走在O2O道路上的同行而言，我们所走之路或许尚不及全程的一半，更需持续的信念与不懈的精神。

（本文为美乐乐CEO高扬为李骞新书《决胜O2O的七大支柱》所作推荐序）