美国银行(Bank of America)第一季度的业绩报告指出
数字渠道在银行业和支付领域的持续使用。
该银行记录了34亿次数字登录;该公司在周二(4月16日)的收益补充报告中指出,数字销售占总销售额的50%。
该银行统计的数字家庭在本季度达到74.8万户,占安装基数的86%,高于去年同期的71.7万户和84%。
Zelle的数据显示,P2P支付的使用有所增加,交易量同比增长约26%,达到1,060亿美元。Zelle的交易数量远远超过了本季度发送的支票数量,分别为2.23亿笔和1亿笔。在最近一个季度,Zelle有近2200万用户,高于一年前的1960万。
首席执行官布莱恩·莫伊尼汉(Brian Moynihan)在财报电话会议上表示:“本季度,Zelle的交易量已经超过了开出支票的总和,以及从柜员和自动取款机提取现金的总和。”
更多信用卡账户
该公司表示,该季度新增了100多万个信用卡账户,显示出消费者对信贷的持续需求。
资料还指出,最近一个季度的信用卡损失率为3.6%,而2023年底的损失率约为3.1%。
莫伊尼汉在财报电话会议上指出,“我们将继续投资和加强我们的数字平台”,并补充说,超过90%的客户支票账户是客户家庭的主要支票账户。
在其他方面,就数字化进展而言,莫伊尼汉强调,该公司的数字银行助理Erica自6年前推出以来,已经达到了超过20亿次互动的“关键里程碑”。
首席财务官Alastair Borthwick在电话会议上表示:“我们对拖欠的趋势感到鼓舞,因为后期的增长放缓,早期的拖欠也有所改善。这让我们相信,下个季度左右,我们应该开始看到消费者的净减记开始趋于平稳。”
在与分析师的问答环节中,博思威克表示,消费者存款趋势将在今年下半年企稳。
“不要指望存款的结构会从货币市场、储蓄和支票中发生巨大变化,”他补充说,并指出这往往“相对稳定”。
该公司的资料显示,在最近一个季度,平均存款为9520亿美元,较上年同期下降7%。