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【管理】揭秘京东:怎样利用互联网思维培训6万员工?

【管理】揭秘京东:怎样利用互联网思维培训6万员工? 美妆网
2014-08-25
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导读: 移动互联网时代,该如何利用互联网思维开创人才培养新模式?看京东是如何做的。 有两组数据可以印证京

移动互联网时代下的人才培养新模式

在移动互联网时代,如何利用互联网思维开创人才培养的新模式?以下内容展示了京东的实践与思考。

京东培训的三种核心思维

京东提出以用户思维能力、产品思维能力和市场思维能力为依托的三种核心思维[1]。具体而言:

  • 用户思维能力关注对员工需求的深度理解;
  • 产品思维能力强调打造令人“尖叫”的培训产品;
  • 市场思维能力致力于通过引爆点设计让培训效果最大化传播。

做“有用”的培训

互联网时代的培训需要聚焦于“有用”,关键在于满足学员及其领导的实际需求[2]。例如,针对技术人才渴望成为管理者的痛点,京东设计了“京东TALK”和“京东TV”两个平台,提供更大的展示舞台和认可机会。

做让人尖叫的培训产品

对于一线蓝领员工,京东识别出四大痛点并针对性设计了多项创新产品[3]。如开放大学模式帮助员工提升学历、“我和东哥做校友”活动激发学习动力等。

“少花钱”也能做培训

通过挖掘内部资源,京东成功实现了低成本高质量的培训。例如,618店庆期间的知识分享活动采用员工间题目交换、共创等形式,形成了解决关键问题的小册子[4]

“心甘情愿”的攻心术

激发员工主动性是提升培训效果的关键。京东推出的“专业脱口秀”和“京东TV”项目借助有趣形式和奖励机制,显著提升了员工参与度[5]

培训终极目的是绩效

最终目标是通过建立学习生态系统,推动个体与组织共同成长。京东提出的灯笼模型整合了小E—Learning、动态知识库和专家挖掘功能,实现从知识积累到实际应用的闭环循环[6]

来源:世界经理人

[1] 相关内容来源于文档关于京东培训的三种核心思维。 [2] 信息提取自关于京东“有用”培训的具体实践部分。 [3] 细节总结自京东针对蓝领员工的培训设计描述。 [4] 源自618知识分享活动的具体操作方法与成果。 [5] 参考“专业脱口秀”和“京东TV”的案例分析。 [6] 提及灯笼模型的整体架构与作用说明。
【声明】内容源于网络
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