01 政策变革背景：从"一刀切"到"分层管理"
亚马逊正逐步调整自配送政策，由过去的统一标准转向精细化的分层管理模式。2024年10月底的最新调整取消了对普通卖家“48小时发货”的强制要求，允许卖家根据实际运营情况灵活设置订单处理时间。
同时，平台对表现优异的“高绩效卖家”自动启用更严格的“0天处理时效”，体现差异化管理策略。此举既赋予普通卖家更多自主权，也对优质卖家提出更高履约要求。
02 自配送核心政策更新要点
卖家自配送Prime（SFP）计划更新
自2025年6月29日起，卖家每年最多可尝试3次SFP试用。在Prime会员日、黑五及圣诞节等重大促销活动前，亚马逊将暂停新卖家加入该计划。
新规要求SFP卖家每月至少发出100个自配送Prime包裹，并保持持续发货。未达标者将面临Prime订单量限制。
评估周期由原来的30个自然日缩短至7天，卖家需更频繁监控自身绩效表现。
优先配送选项门槛降低
准时送达率最低要求从97%下调至93.5%，扩大了参与优先配送的卖家范围。
绩效评估周期同步缩短为7天，并明确排除SFP订单的影响，减轻卖家压力。
订单处理时间灵活性增加
普通自配送卖家现可在后台自由设置1天、2天、3天或更长的订单处理时间，有效缓解多SKU铺货、小批量定制及按需生产类卖家的履约难题。
03 关键绩效指标要求与应对策略
自配送卖家必须重点关注以下核心绩效指标：
- 订单缺陷率（ODR）：须低于1%，涵盖负面反馈、A-to-z索赔和信用卡拒付。
- 预配送取消率（CR）：应控制在2.5%以内，指7天内取消订单占总订单的比例。
- 迟发率（LSR）：不得超过4%，即超出预计发货时间确认配送的订单占比。
- 有效追踪率（VTR）：美国站要求高于95%，仅平台内有物流扫描记录的追踪号视为有效。
- 准时交货率（OTDR）：最低标准为93.5%，衡量商品是否在承诺日期前完成交付。
04 卖家应对策略：精细化运营是关键
优化物流配送方案
建议选择全程可追踪、时效稳定的物流服务商。高绩效卖家可使用亚马逊“购买配送”服务（Buy Shipping），系统将自动匹配符合时效要求的承运商，保障OTDR合规。
该服务能确保配送方式满足平台政策，降低因物流问题导致的绩效风险。
加强绩效监控与流程优化
定期查看卖家平台绩效仪表盘，建议每周至少检查一次关键指标，及时发现并解决潜在问题。
被标记为“High-performing Seller”的卖家需建立高效订单处理机制，确保当日11点前确认的订单当天发出。
合理设置配送模板
启用“配送设置自动化”（SSA）功能，系统将根据发货地、承运人偏好和买家地址自动计算运输时间，提升送达日期准确性。
利用新版订单配送设置小部件，可自定义优先配送订单的截止时间、取件时间，并将周末设为营业日，支持更快履约承诺。
灵活运用多种配送方式
结合FBA与自配送模式，实施多元化经营策略。FBA有助于提升配送效率与客户体验，而MFN模式则便于灵活管理特定商品库存与物流成本。
该组合已被众多成熟卖家验证可行，兼顾效率与运营自主性。
05 未来展望：合规与灵活性并重
2025年亚马逊政策趋势呈现“合规收紧、体验升级、成本优化”三大方向。卖家需构建“政策追踪—合规落地—策略优化”的闭环管理体系，优先完成环保、认证等强制性要求，再结合自身规模调整物流策略。
跨境电商竞争已进入仓储体系、库存周转、履约速度与服务能力的综合比拼阶段。唯有将履约能力转化为核心竞争力，方能在平台生态中持续领先。
总结：亚马逊自配送政策日趋精细化与差异化，卖家应依据自身条件动态调整运营策略。无论是布局海外仓提速，还是优化物流合作，核心在于实现成本与效率的最佳平衡，在新政环境下赢得竞争优势。
