跨境电商个人消费信息查询指南
关于2024年跨境电商个人消费信息无法查询的问题
近日，从海关总署互动交流版块了解到，针对“2024年跨境电商个人消费信息无法查询”的问题，海关总署作出了答复：
- 解决方法：
- 1. 登录掌上海关APP，在服务栏目下找到“其他信息”中的“跨境电商个人通关数据”，可选择时间范围查询（注：微信小程序不可查询往年消费数据）。
- 2. 通过中国国际贸易单一窗口（http://www.singlewindow.cn），进入业务应用的标准版应用下的“跨境电商—公共服务”板块，登录个人账户后点击左侧菜单“个人通关数据查询”，通过设置时间范围查看历史消费详情。
如遇具体通关问题，建议在工作时间拨打当地海关的12360服务热线咨询，或访问直属海关官网获取更多信息。
以下为查询流程示意图：
查询流程
掌上海关APP查询
单一窗口查询
以上内容来源：海关总署网站、掌上海关APP、中国国际贸易单一窗口。
