致趣百川SCRM | 本周2.114.83版本功能更新简介

致趣百川SCRM系统在帮助用户提升获客转化效率的同时，及时对系统进行优化，本期功能更新主要有以下两个方面：

• 调查问卷题型优化
  

• SFA录入线索及线索管理优化

具体如何操作，一起来看看吧

简介：为提升问卷完成率，提供更友好的互动形式，本次优化减少了问卷的单选选项，避免问卷页面过长。此外，为收集客户真实意愿，现“其他”选项新增追加补充填空功能。

1. 提供简洁页面展示

① 问题设置中，增加展开/收起设置，默认为展开。

② 若选项过多时，可选择收起。收起时，下图左侧预览区域和客户端问卷，均为收起效果。

2. 新增追加补充填空功能

① 设置“其他”选项

i. 后台设置界面增加“添加其他项”操作，其中“添加一个选项”文字修改为“添加单个项”。

ii.点击“添加其他项”操作，出现“其他”选项。“其他”选项不可重复添加，展示在最后。

iii. 点击其他选项行“删除”键，删除“其他”选项后，可再次点击“添加其他项”。

② 客户端问卷呈现

i. “其他”项可最多输入200字，且支持文本复制粘贴。

ii. 若该题必填，则“其他”项的输入框也必填；若该题非必填，“其他”项输入框可不填。

③ 问卷数据统计

问卷后台统计页面展示“其他”项的统计结果。“其他”项输入框中收集的内容默认展示2条，点击“展开更多”展开全部内容，每页展示10条。

④ 导出问卷数据

i. 问卷明细统计表如下图所示，左右两侧分别展示单选题和多选题含“其他”项时的结果，当客户输入数据时，以“其他（客户输入的数据）”呈现，若未输入，则展示为“其他（空）”。

ii. 问卷统计表如下图所示，分别展示其他项输入框，有/无数据两种情况。

简介：针对企业微信SFA录入场景、员工查看微信外部联系人流程做完善，通过优化确保所有线索的顺利、准确录入。

1. SFA企业微信应用提示录入线索优化

① 在录入页面处提示，增加手机号查询功能

i. 未查询到对应该手机号的线索，则进入录入页面，且自动带入手机号，继续录入流程。

ii. 查询到对应该手机号线索，顶部出现提示：线索已存在无法录入。员工可根据权限决定是否可查看线索信息及操作线索。

2. 线索管理登录页面及归属逻辑优化

① 每条线索的归属部门，为当前归属人的所在部门

② 在移动版线索管理登录页面，若未被企业微信强制清除缓存，则记住账号密码的天数为15天。