致趣百川SCRM系统在帮助用户提升获客转化效率的同时,及时对系统进行优化,本期功能更新主要有以下两个方面:
支持国际短信
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线索管理线索状态优化
01
支持国际短信
短信作为可覆盖全球的营销工具,能达到最大范围的信息传达。现SCRM增加国际短信验证码功能,为用户提供简单、迅速的国际短信发送能力,目前共支持230+个国家/地区的短信营销推送,可助力企业覆盖全球信息传递,达到最大范围的资讯传达。
① 区号表单呈现顺序:用户填写接收短信验证手机号界面,地区默认大陆,后列排序优先香港、澳门、台湾三个地区,其余国家地区按照A-Z排序。
若需要开通国际短信功能,请先向客户成功部门提交申请。
02
线索管理线索状态优化
此次优化涉及【线索管理】模块,通过优化线索状态,将线索池排序规则由按状态进行排序改为按创建时间排序,避免线索因状态改变在原页面丢失。更新后管理员即刻能继续跟进线索状态,添加跟进记录,从而提升销售跟进效率。
【功能说明】
1. 当线索状态是跟进中、成单、丢单时,再次分派不影响线索状态。
当线索状态为跟进中(成单、丢单)时,管理人员重新将线索进行分派时,线索状态仍然为跟进中(成单、丢单)。
2. 点击释放,线索状态依然是释放。当释放后再次分派时,线索状态显示释放之前的状态。
当销售人员不接受分派时,可以点击【释放】,来释放线索。然后管理员对线索重新进行分派,线索再分派后,仍然为释放前的状态。如果释放前线索状态为跟进中(成单、丢单),销售人员释放线索,线索状态为释放。但管理员重新分派线索后,线索状态将变成释放前的状态-跟进中(成单、丢单)。
3. 线索列表排序修改为按照创建时间降序排列。
原有的线索列表按照线索状态进行排序(顺序为未分派、已分派)。更新之后,线索状态变为按照创建时间进行降序排序(最新的线索排在前面)。
关于致趣百川
致趣百川是一家Martech(营销技术)公司,聚焦于B2B及B2C高客单价行业的SCRM与营销自动化软件产品,旨在帮助企业搭建数字化转型过程中的营销技术基础设施,从而更好地帮助企业实现获客、转化、增长。
从2016年10月成立以来,已经服务了包括微软、腾讯、金蝶、浪潮、联想、施耐德、ABB、拜耳、辉瑞、美敦力、沃尔玛等200多家知名客户。
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