
作为致趣百川的员工,我们采访了致趣百川的CEO何润先生。
我们问了很多直截了当的问题,这有可能是他接受的,最没有商业氛围的一次采访,但却是我们第一次了解到自己所在的这家企业,那些不为人知的顺遂、跌宕、辛酸与快乐。
从致趣百川诞生至今,不知不觉已经走到第6个年头。如果从一个旁观者的视角看,致趣百川一直是一家以方法论著称、高度理论化、走在国内前沿的Martech企业。它的方法论影响了很多很多B2B甚至泛营销行业的人,甚至现在很多小伙伴也是慕名而来。
但真正吸引我们的,其实是致趣百川的另一些故事。新年第一篇,一起听几个小故事吧。
2016年9月,致趣百川诞生。第一间办公室是在汉督大厦。
麻雀虽小,五脏俱全,不大的地方分出了研发部、财务部、行政部、市场部等区域,大家每天激情满满地讨论着产品优化方案,想着改变中国B2B市场营销的轨迹。
这间办公室有一扇极大的落地窗,天气好时,会洒进来满满的阳光。于是,每逢聊到嗨处,总有人会面朝窗外,神情肃穆,说这就是一扇中国B2B Martech的“落地”之窗…
除掉可恶的谐音梗,那场景确实有股少年执剑出青山的执拗和轻狂。
2016年底,致趣百川获得了第一个客户:SAP。
当时致趣百川初创不久,产品还没有完全成熟,而SAP成为了“亦师亦客户”的独特存在。
围绕着当初致趣百川全员营销系统的核心能力:会议中心、内容中心等, SAP选择了我们,并提供了大量极有前瞻性的需求和建议。此后,致趣百川围绕这些需求,逐渐迭代出了第一版标准化SaaS产品。
时至近日,致趣百川的B2B一站式营销云已然包含SCRM、CMS、EMS、 CDP、MA等产品能力,但这些丰富的能力都源于一个朴素的起点。
2017年9月19日,致趣百川在公众号发布了第一本白皮书:《B2B行业内容营销白皮书》。它缘起于上一个故事,并且延续至今。
那时的B2B行业,Martech需求并未完全爆发,有人在冷静的观看和思考,但更多的人其实是在迷茫徘徊、不知所措。
于是致趣百川开启了自己构造方法论的路,并不断去探索内容营销、MA、SCRM等产品能力在B2B领域的应用场景。
现在,白皮书几乎成为了国内Martech行业一项必须要做的事情,但我们也有了自己的新思考:书稿终觉浅,掩卷思躬行。从布道走向Know-How,才能让大家在B2B的道路上,走得更顺畅,更远。
2019年11月,致趣百川的第一本内刊,诞生了。
第一期的封面背后其实有着极大的象征意义:一条穿越沙漠的公路——既是何润与致趣百川奇妙缘分的最初原点:他在青海沙漠干燥的风沙中,选择从知名咨询公司离开,开启了改变他人生轨迹的一次试炼;
这条路也象征着国内B2B martech的逐步开垦:这不是某一家企业荣誉墙能摆下的盐碱地,而是一个行业和一众伙伴寻找结果的旅程。
至于办一本致趣人自己的杂志,其实原因更简单:记录点滴且时刻告诉自己,这是一条通向伟大的穿越之旅。
2020年,致趣百川有了第一堂对外的MA认证课程。
营销是一门科学与艺术相结合的方法学科,而那时国内几乎没有一套完整的、能进行能力认证的标准课程来帮助大家提升,于是经过三个月筹备,致趣百川上线了一套完整的MA课程以及测试内容。
时至今日,这套课程一直是致趣员工的入门课程,成百上千的行业伙伴也使用了这套课程,并通过测试拿到了证书。
2021年9月15日,致趣百川有了第一次发布会。CMS和CDP 两款新产品在暴风雨中的上海发布会上正式亮相。
新的产品背后其实是致趣百川对于Martech Stack新的思考:对于企业而言,Martech不能只是一个封闭的系统,围绕业务逻辑和数据能力构造更多的集成和被集成能力才能让Martech成为真正的增长枢纽。
中国私营企业的平均寿命只有2.9年,能够生存3年以上的企业只有10%。到今天,致趣已经走入了第6个年头,这是致趣前后数百名员工努力辛勤的工作,也是400多家客户相信和支持的结果。
回首过去,我们共同创造了许多第一次,展望未来我们也有信心,与员工和客户一起创造更多的第一次。
当一家B2B企业困囿于当前的软件能力,难以实现营销转型的构想时,应该做什么?写在纸面的答案一定不少,致趣百川只能用自己给客户打样——打碎重铸,拥抱新生。
这是一个内和外建立共识的过程,从内进行自检,不断焕新升级;从外接受反馈,优化自我认知和产品功能。当内外共识真正建立,我们相信,也是致趣给员工、给客户,最好的交代。



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