一、人工智能开启B2B营销新纪元
当提示用户该广告文案创作主体为 AI，或者一旦用户认为该文案出自 AI 之手时，他们与相关内容及产品产生互动的互动意愿会显著降低，并且表现出了强烈的算法厌恶倾向。--前日产汽车市场研究部副部长，前尼尔森汽车团队副总裁，张振华
AI 在企业中的多维度应用
战略规划阶段，AI 能够整合和分析内外部数据，为企业提供决策支持；
产品研发环节，AI 技术可以预测市场趋势和消费者需求，加速产品创新；
市场营销环节，通过大数据分析，AI 能够实现“一人一面”的个性化营销策略，提供定制化的营销内容和推广方案；
人力资源管理环节，AI能够在简历筛选、绩效评估和初步面试等方面发挥很大作用，提高 HR 工作效率和准确性。
AI 技术的实际落地挑战
尽管 AI 技术为企业带来了巨大的潜力和机遇，但在实际落地应用中仍面临着如技术障碍、数据质量、企业文化和组织架构、法律伦理、风险安全和成本等诸多挑战。
当前，消费者对于 AI 营销的反应还是比较偏向负面。并且不同企业在 AI 的应用程度和方式上存在差异，一些企业可能仅使用免费的 AI 工具，而其他企业则可能有部署自己的 AI 系统。此外，AI 技术的发展速度迅猛，企业需要持续关注 AI 技术的最新进展，确保AI能够合适地被运用在业务流程中。
AI VS 人类，理论是未来
AI 技术有望在更多领域展现其潜力，包括自动化、数据分析、客户服务等。AI 的发展不仅仅是技术层面的革新，它还涉及到企业战略、组织结构、人才培养等多个方面，因此企业需要全面考虑 AI 技术对企业整体发展的影响。
二、打造市场主导的营销体系
在市场营销的数字化革新浪潮下，企业正寻求依靠市场主导的营销模式来破圈。但盲目跟风很难复制成功，只有绘制企业独特的营销地图才能稳步前行。--联盛新能源集团市场总监，曾云帆 Zeena
（联盛新能源集团市场总监，曾云帆 Zeena）
针对小型市场部会出现的如市场补给无法满足销售需求、部分企业在营销体系上认知薄弱、新兴行业内部生长方式不成熟以及信息差等导致行业内部情况进一步恶化的问题，Zeena 分享了如何通过整合集团内部的营销资源，打造集团化数字营销体系的实践经验。（点击查看联盛新能源案例）
建设基于客户旅程的营销漏斗
民营企业市场部门应该首先构建出一套基于客户旅程的营销漏斗，围绕客户从了解到采购的完整流程，确保自己在流程中的不同环节都能够做出正确的选择。联盛新能源市场部将一套完整的客户旅程分为了“意识、考虑、决策以及采购”这四个阶段，并且在不同的阶段中，详细列出了市场部可能会面临的几种挑战，帮助自身清晰观察到流程中的不足，进而才能够策划出具有针对性的解决方案以及具体行动。
从内而外，建立以市场主导的营销体系
在企业内部协作层面，市场部可以搭建数字化营销看板来及时跟进销售与市场的工作情况。通常情况下，ToB 企业的数字化营销看板涵盖了媒体、市场、销售以及客户四个层面，市场部门可以从外部和内部两个视角来把控整体的企业营销策略：
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对内，市场部能够更好地策划多样化的营销策略，实时跟进线索情况，辅助销售端实现线索闭环，更好地为线索转化而服务； -
对外，市场部可以打通全平台的获客链路，清晰记录每一名用户的行为轨迹，数字化呈现每一条渠道的投放效果，对线索来源建立起立体化的认知。
打破信息差，传递明确信息点
在行业层面，打破信息差毫无疑问是市场人的工作重点。从广义传播视角来看，市场部需要通过各类媒体渠道来建立起有效的 SEO 策略，从而将企业的信息尽可能以最大的声量散播出去；从精细化运营的角度来看，市场部需要在培育过程中通过各类内容持续触达用户，传播如“能源转型三步走”等能够吸引用户、易于客户理解的信息点来影响客户心智，进而促成最终交易。
三、 可持续官网建设与运营
流量和转化率都是网站成功的重要因素，为了达成目标企业需要吸引目标人群访问网站的同时尽可能的让访客在网站上采取行动。--雍熙 CEO，马西伯
官网是企业的门面和品牌展示的平台，企业需要更好的官网来承载公司的业绩。流量与转化率共同促进网站的成功，二者互补增长。现场，上海雍熙 CEO 马西伯对于官网怎样可持续建设与运营分享了他的看法。
（雍熙 CEO，马西伯）
官网建设的重要性与挑战
官网建设是一个复杂且耗时的工程。它不仅关系到内容与品牌之间的匹配度，还涉及到多部门和层级领导的决策参与，整个建设过程十分复杂。并且，官网建设并不是一次性项目，能否实时更新维护官网，这将会直接影响到企业在数字化营销和用户数据收集方面的效果。
内容与合规性：官网建设的核心
内容是官网成功的关键，它构成了官网的核心和灵魂。高质量的内容能够吸引客户深入探索网站，从而成为企业与同行竞争中差异化的重要因素，同时也是企业展示专业能力和行业洞察的窗口。但是，官网作为一个公开的平台，饱受合规性问题的困扰。相关问题一旦发生，不仅会影响网站的运营，还可能对企业声誉造成损害，因此需要在官网设计和运营过程中得到充分考虑，以规避可能的法律风险和经济损失。
流量与转化：官网运营的关键指标
用户流量和转化率，是评估官网的运营质量的两个关键指标。流量与转化率的乘积决定了最终的业绩，因此平衡流量和转化率至关重要，任何一方的短板都可能限制整体效能。因此，企业需要一套综合的策略来运营官网，在追求流量和转化率之间找到平衡。如通过 SEM、SEO 等策略提升官网曝光，通过设计具有针对性的内容来确保转化。通过这种方式，官网不仅能够吸引目标用户，还能鼓励他们采取行动，从而提升转化率。这种转化率的提升，再结合有效的流量获取策略，将为官网带来更高的业绩和价值。
四、AI 赋能，Market to lead 数字化营销增长
MTL是一套成熟的流程和方法论，它基于对细分市场的深入洞察来选择细分市场，为产品解决方案和服务制定出具有个性化的市场营销策略，从而产生可衡量的线索，驱动业务的卓越增长。--致趣百川销售 VP 顾轶超
在数字化时代，营销的角色和要求正在经历深刻的变革。致趣百川销售 VP 顾轶超深入探讨了国内 ToB 行业在经济下行周期中所面临的营销挑战，现场分享了市场营销业务洞察、AI 赋能市场营销的实践经验。
（致趣百川销售 VP 顾轶超）
市场主导与业务深度融合
在当前商业环境下，市场部门要实现市场主导，必须与业务深度绑定，然而市场主导并非易事。往往市场部门需要将整个营销流程拆分为多个模块，深入业务流程，确保市场策略与业务目标一致，并且也容易受到来自外部环境和客户的影响。
如今外部经济环境的不佳已经是一个公认的事实，市场营销的重心也发生了转变。根据致趣百川系统内的数据，可以发现当前企业已经逐渐减少在拉新上的投入，转而开始挖掘老客户的更多机会。这种转变要求市场部门重新审视自身的营销方向，逐渐由学习型市场向以营收为主的市场转变。
另一方面，对于大型 KA 客户，市场部可能更多地扮演支持销售的角色，而对于中长尾客户，市场部则可能与营收更直接相关。这种深度绑定是实现市场主导的关键，也是推动业务增长的基础。
营销阵地的转移与企微的崛起
随着营销环境的变化，营销阵地也在发生转移。社交媒体的红利正在减少，企业需要找到新的营销增长点，企业微信就是其中的一处。对大多数企业来说，企微不仅仅是销售的工具，更逐渐成为市场营销的重要阵地。
凭借企微本身精准的一对一触达能力和强大的用户召回能力，市场品牌部门开始利用企微进行客户管理和营销活动，这对于市场部来说是一个重要的转变和机遇。不过，企微本身也有一定缺陷，就是缺乏自动化的回复机制，需要耗费大量精力来维护客户。不过生成式 AI 的到来为解决这一问题提供了可能，通过将 AI 技术应用于关键词回复，可以明显提高企微的运营效率。
AI 在营销中的应用与挑战
AI 技术的发展为营销带来了新的可能性，但同时也面临着挑战。
当前 AI 商业化的应用主要集中在培训和生产力工具上，在复杂的业务预测等方面则尚未取得突破。同时，应用 AI 需要结合企业的具体业务流程和数据，通过不断的学习和优化，才能逐步发挥其在营销中的价值。如在营销自动化中，AI 可以提供千人千面的个性化内容创作，以此来提高打开率和响应率。此外，AI 还可以作为智能助手，帮助销售团队解读客户画像、形成话术，甚至在某些情况下 AI 也可以模拟人类进行外呼任务。随着技术的进步，相信 AI 在营销中的应用将越来越广泛。
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