摘要:人工智能技术的飞速发展,智能手机的普及,让人们的消费方式变得越来越便捷和智能。智能营销拉近了时代与科技的距离,AI智能电话机器人颠覆传统营销模式。AI智能电销机器人以高效率过滤、数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,与此同时,AI智能电销机器人可快速搭建、多渠道接入、客服一处响应,以分分钟钟服务所有渠道客户,解决了企业营销与服务难题等。

AI智能电话机器人
颠覆传统营销模式
随着人工智能技术的飞速发展,智能手机的普及,老百姓的消费方式也发生了天翻地覆的变化,从粮票布票的交换,到现金交易、刷卡消费、手机支付再到现在的刷脸支付,人们的消费方式变得越来越便捷和智能。人们越来越意识到科技改变生活的重要性。这种颠覆式创新技术还让企业的营销方式发生了改变,智能营销拉近了时代与科技的距离,AI智能电话机器人颠覆传统营销模式。
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何为AI智能电话机器人
适用哪些地方
AI智能电销机器人应用云计算、大数据和人工智能、语音识别等技术,聚焦智能营销、智能客服等领域,依靠科技赋能,正在改变着我们服务客户的方式。据悉,AI智能电销机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台!采用先进的三引擎识别技术,自带呼叫中心,CRM管理功能,通过语音平台,外呼潜在客户群体,并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。产品适用于:产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升,打造智能营销新生态。
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传统电销特点
模式落后:
传统电销采取人海战术,不间断的招人、电话覆盖,来筛选出意愿客户。出单量=电话拨打量*行业需求率,电话拨打量=人员数量
行业需求率相对固定,电话拨打量成了唯一可以提高的因素,企业唯有通过增加电销人员来提高业绩。模式落后的原因在于,让人力来做大量重复筛选性工作,将成本花在人工身上,让人去做低技术、高重复性事情,相当于把钱都花在了低端工作上。
人员成本:
传统电销的模式决定必须通过增加更多的电销人员来实现业绩最大化。我们来计算下人员成本:企业人员成本=底薪+补贴+五险一金+人员管理+技能培训+材料耗损
传统电销的特性决定人员的高流动性,人员成本无法降低,企业的成本居高不下,这种传统粗放的商业模式严重制约着利润的增长。
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AI智能电话机器人优点
AI智能电销机器人优点:
智能沟通:真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、对答如流。
支持打断转人工:模拟真人工作场景,在机器人说话过程中,用户可以随时打断。
稳定性:传统电销工作低技术性、重复性大,易遭受客户粗暴拒绝、谩骂,人员任务完成量易波动,人工智能以录入话术为基础,严格按照指令工作,不存在抱怨、怠工,可以保证每一通电话的质量。情绪标准化、话术标准化,通话录音可以切片自动标记机器人和客户的语音片段。可分析不同目标客户群,还可以制定多种语音话术模板。
大幅降低成本:AI智能电销机器人只需要机器人购买费用以及消耗话费。并且支持人工语音录制,可以将销冠的话术录用到系统中去,保证每单通话质量。并且永不受情绪、环境、身体状况等影响,全年24小时无休上岗,无需发放各种工资福利,无需社保,无需公积金,永远稳定地标准化进行工作,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
海量外呼,效率高:传统电销中,人工每天拨打电话量在200到300通左右,而机器可以不间断拨打,日拨打量可达到800-1000通(按照1分钟一通电话来算,一正常上班时间10个小时,600通,加上空号、关机或者直接挂掉,一天下来,800到1000通是一个比较合理的数字)。电话拨打量决定出单量。
数据统计,数字化管理:对通话数据进行信息发掘和统计,可以自定义标签,准确挖掘用户需求,筛选用户意向,识别用户兴趣,了解客户,洞察市场,优化产品、服务、营销方式等等。
在面对疫情的这几年,企业营销存在的问题,每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题,AI智能电销机器人以高效率过滤、数据分析、低成本管理、标准化执行等优势,与此同时,AI智能电销机器人可快速搭建、多渠道接入、客服一处响应,以分分钟钟服务所有渠道客户,解决了企业营销与服务难题等。
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