疫情地肆虐，让诸多企业被迫
开启远程办公模式，
企业数字化应用呈现出了爆发势态，
智慧办公解决方案也成为新一轮的热点。
面对瞬息万变的市场，
唯有抓住用户最根本的需求才能立足市场。
本期RICOH邀请到
昆山市领航办公设备有限公司的
徐尚东总经理一起聊聊
在数字化冲击下的可发展之路～
随着传统的硬件售卖利润逐年降低，
寻找新的盈利增长点
成为公司长期发展战略的重中之重。
昆山领航开始勇于尝试，
将解决方案销售纳入公司业务范围内。
千变万化的客户需求，以及对于文印要求地提升，让公司业务发展陷入了瓶颈。同时，「企业数字化转型」这个热门的话题也在我们代理商之间逐渐扩散，业务数字化发展成为了一种必然趋势。
恰逢其时，理光开始向我们推行「解决方案」销售策略，让我决定跟随理光尝试开辟新的业务路径。在理光的支持下，我们选择从老客户中入手，针对客户痛点，一遍又一遍地推介解决方案，经过这两三年时间地验证，它让我渐渐走出了困境，让自己更具竞争力的同时，也让手中的客户重新恢复稳定。
解决方案的销售不是一朝一夕的事情，
作为初入江湖的新手在独自摸索的同时
也离不开前辈的引领
和一支强有力的开拓队伍！
作为第一批尝试销售解决方案的公司，我也有过很多担忧，但这一切都因为理光的帮助慢慢消散。
售前，理光对我们展开了技术培训会，让我们深入了解解决方案的特点以及用户需求痛点；售中，派遣客户经理陪同我们拜访客户，制定销售方案；售后，理光工程师们提供服务支持，帮助我们解决客户难点。
今年，我们更是部署了新的客户服务管理系统，通过系统升级提升运维效率，让售前、售中、售后的销售服务闭环更完整！
一路走来，理光作为代理商最重要的伙伴，一直大力支持我们，前瞻性地为我们指引业务战略方向。
作为长三角经济区的核心，
领航拥有天然的优势，
在理光的支持下创立解决方案展厅。
实际体验是销售最有力的话术，作为我们向终端客户展示理光软硬件产品的体验中心，今后我们将带领重点用户去解决方案展厅亲身感受。除此之外，我们也将它作为区域内渠道客户的培训基地，提升解决方案产品销售能力。
疫病无情人有情，
作为一家有着社会责任意识的企业，
领航积极参与由理光发起的
“抗疫助学 情满校园”捐助活动！
为了让学生在疫情影响之下获得更好的教育条件，领航已与苏州本地4所学校达成捐赠意向，让大家停课不停学，获得及时教育、有效教育！
尽管疫情不知何时才会过去，但领航发展的脚步却不会停止！目前，我们的队伍仍在不断壮大，积极招聘工程师、销售等精英人才，之前的成功经验让我们有信心、有底气通过解决方案软件的推广拉动硬件的销售！
勇于探索与冒险，
是公司发展的必经之路！
只要善于把握时机
与信赖的合作伙伴共同正确发力
就可以走出一条属于自己的成功之路。
经验证明理光是我们领航
值得信赖和长期合作的工作伙伴！
