代销工程师技术比武刚刚结束，客户服务工程师比武又火热上演。
与代销比武当场见分晓不同的是，客户服务工程师比武展开多轮拉锯战。先是12月1日全部工程师进行了硬件与软件的第一轮笔试初赛，全国成绩前10名在1月3日去往成都，进行决赛。比赛机制是在第一轮笔试初赛成绩占总成绩15%的基础上，对客户服务工程师进行行为规范（从客户满意的角度，完整的客户应对以及现场作业流程，包含礼仪部分）、故障排除笔试、实操考核，三项比重15%——40%不等，初赛和决赛分数累计，决出最终名次。
▲现场笔试环节
▲现场实操环节
虽然名次有先后，但是来到成都的工程师是全国的TOP10，其实都是好样的！
这一次大练兵，理光得以更全面的检验客户服务工程师的技术及服务能力。通过这样的比武，更带动直服团队的技术竞争氛围，提高技术服务水平，最终使用户受益。
服务部总经理冈岛先生表示：“技术竞赛已经成为常态化的一种激励形式，使得服务团队始终保持积极的、富有钻研精神的良好氛围，希望大家再接再厉，明年赛出更好成绩！”