过去，你可能会遇到这样的情况：
400热线排队拥挤
VIP客户和普通用户共享电话服务资源
无法及时获知报修或订粉的处理状态
好产品的背后，总是需要
有优质的售后服务支持。
为了给大家提供更好的售后服务
理光面向理光中国签约客户
优化升级自助服务平台——理光服务
一站式解决你的基础困扰。
理光服务
自助售后服务在等你长按扫码可关注
在每一台理光签约服务机器的正前方或侧面，我们都贴有一张VIP服务标签，包含了用于报修和耗材订购的服务二维码和服务编号。
如果您是理光中国的签约客户,可以通过理光服务微信公众号实现自助报修和自助订粉以及对服务进行自助评价等多种功能。
很多时候碳粉等耗材的耗尽，
我们会选择咨询客服下单，
但往往需要等上好一阵，心情格外焦躁。
现在有了理光服务平台，
我们就可以自主下单进行采购补给。
今天我们就以「碳粉服务」为例
为大家好好解惑一下
相信机智的你一定可以按照操作教程
get到我们服务平台的精髓！
划重点，请仔细阅读！
↓↓↓
碳粉订购
关注公众号后，点击首页菜单「服务中心」，进入页面后即可找到点「碳粉订购」服务。
用户可按照提示点击#扫码输入服务编号#或者#手工输入服务编号#，进入操作页面进行订粉。如果不知道自己的服务编号也没有关系，大家可以戳页面下方的“如何知道自己服务编号？”的链接获取信息～
那么碳粉到货后，
我们又该如何安装呢？
RICOH来教你！！！
碳粉更换教程
(以理光MPC系列为例)
打开设备前盖，慢慢拉出碳粉盒
从包装盒内取出新的碳粉盒
抓住碳粉盒并摇晃五到六次
检查碳粉盒的方向并小心地将其插入，合上机器的前盖
看了那么多，
大家都还有什么问题呢？
赶紧在评论区留言日常售后问题吧，
下一期RICOH还会挑选一名小伙伴的问题
给大家准备满满的干货！
对了，别忘记关注我们的服务平台哦～
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