自中国互联网发展至今，
电子商务越发兴盛，成为热门行业，
尤其近两年电商直播更是迎来了新零售的浪潮。
本期RICOH有幸请到
浙江综讯电子商务有限公司总经理章英杰
来跟我们一起聊聊OA圈电商直播现象，
看看是否对大家的新零售思维
有更近一步的启发！
据有效统计，全球零售电商预计1年内完成了过去5到10年的发展速度。以中国为例，2019年网络零售总额是总零售总额的20%。但疫情发生后，零售电商的渗透率在几个月达到25%，年底预计突破30%。
早在2019年浙江综讯就开始布局线上电商直播，在行业内率先开始办公类产品直播，并积极与各大主播展开合作，获得不错的反响。今年4月份，理光天猫旗舰店在其运营下也已经开启电商直播之路。
事实上，中国电商直播行业机遇与挑战并存，能否成功突围，运营团队至关重要。早在2009年，浙江综讯已开始进军电商业务，属于业内最早开始布局线上电商业务的企业。当时业内也没有可借鉴的“范本”，抱着尝试的心态招兵买马，边学边做，逐渐地电商小白们已成为了一支专业团队。
到2013年，4G网络以及智能手机的广泛普及，极大地推动了电商业务的发展，当年大胆的尝试取得了阶段性的成功，这使得综讯更加坚定了开拓电商业务的决心。
10年的运营经验奠定了综讯在OA行业电商业务的翘楚地位，当直播兴起时，综讯迅速将其纳入业务规划中，并有计划地进行布局。毕竟运维直播带货并不仅仅只是找一个渠道去卖东西，更重要的是在于细节的把控，诸如直播平台、直播选品等等。
浙江综讯着重阿里系的天猫直播平台，抖音、快手等短视频平台为辅。相比短视频平台，天猫直播拥有阿里完整的商业生态和超高的变现效率，在此基础上运营策略会更加从容，并且天猫直播的用户已经天然筛选，大部分人都是带着强烈的购物意愿来的，消费需求更加容易挖掘。
由于OA产品的特殊性，必须摸清售卖硬件产品用户是否感兴趣，也必须注意产品的单价是否在用户可接受的范围等。据2019年行业研究报告显示，52.8%看直播网购人群的线上消费能力处于200～1000元的水平，因此，我们可选择一些高性价比且操作简单的家用型打印设备，即使是办公小白也能轻松上手。
未来，浙江综讯将侧重于直播业务的常态化发展，计划能通过直播平台让更多用户更加直观地了解产品，且快速有效地与主播进行线上互动，从而促进销售，提升直播业务在总体营业额中的占比，引领带货新风潮！
进入2020年以来，直观、生动的购物体验让直播带货市场用户增速惊人，成为新一轮的风潮。一方面，它可成为我们的新增长动力，但在另一方面也需要我们时刻保持冷静，合理规划后再入场。
电商直播的价值毋庸置疑，
是电商的辅助业态，
随着5G时代的来临，电商业也将迎来新浪潮，
直播带货仍会是主流。
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