在数字化转型的浪潮下，不同企业拥有不同的行业基因和发展阶段，面临着设备分散、流程低效、数据孤岛等各种挑战。理光作为全球领先的数字化综合服务商，凭借“硬件+技术+服务”的全场景能力，为全球200个国家和地区140万家企业提供数字化服务。为每一位客户提供差异化服务，有指向性地助力企业快速突破瓶颈，赢得了市场认可。
案例一 制造业文印问题解困
No.1
中文乱码问题：
针对SAP、AS400等主机系统因字符集不兼容导致的中文漏打问题。
理光解决方案：
通过定制开发字体包，将特殊字符方案标准化，实现多语言无缝输出。
No.2
纸盒匹配问题：
理光设备新接入客户的主机系统，发现无法输出到客户预先设定的纸盒，比如有些封面或者特殊纸张等需求。
理光解决方案：
通过分析主机系统的底层数据流（如PCL/PS语言），精准调整设备参数，确保特殊纸张按需输出，无需客户IT介入后台系统。
No.3
国产系统适配：
华南半导体产业链客户对Linux国产操作系统有高需求。
理光解决方案：
在Linux服务器上直接部署打印软件，提供从打印管理到安全水印的全功能适配方案，保障信息安全与高效协作。
案例二 医疗行业扫描工作流优化
扫描是最直观也是最典型的数字化服务。某医院每天会有大量的纸质病历需要扫描归档，一份一份扫描后，扫描后需要重命名，输入病人信息，再上传扫描件到后台系统等，重复性很高，费时费力。
理光解决方案：
理光设备搭载解决方案软件的扫描模块，就能实现批量扫描，智能识别，自动归档上传等自动化的流程。通过搭建自动化扫描工作流，实现：
✅ 识别条码-根据条形码内容，实现1自动创建多层文件夹路径， 2作为分割区隔多份作业的标志
✅ 识别病案号-以OCR内容自动命名，分类存储
✅ 识别出来病案号位长如果不够，自动补0
✅ 自动判断不合规文档，比如条码损毁情况，触发通知邮件
✅ 生成XML文件存储所有作业元数据信息
✅ 批量扫描，自动双面等
方案核心：
插件模块（如条码分割、区域OCR）与智能决策逻辑，确保合规文档自动归档，异常文档实时通知处理。
客户收益：
上百份病例只需要简单的两个步骤，总体业务处理时间减少了90%，大量节省了人力成本。
案例三 电商平台ESG战略落地
某知名电商平台的经营理念有一项是回报社会，制定了以“共创可持续新生活”为目标的ESG战略。计划利用数字技术手段科学记录员工减碳行为，打造了碳账户平台，但该碳平台和理光的文印平台存在数据交互问题，很难直接满足客户的需求。
理光解决方案：
理光StreamlineNX（SLNX）具有比较丰富的数据接口，该项目中理光通过定制的SLNX接口，从SLNX文印系统中提取用户的文印用量数据共享到客户碳账户平台，完美满足客户的数据交互需求，操作便捷的同时也实现了实时数据的对接。
扩展延伸：
对于复杂定制需求，比如对应行业头部客户，往往意味着大量的系统和平台需要对接，关于对接客户大量的系统和平台，理光拥有多种对接方式，比较常见就是图片所示的两类：
第一类就是上述案例的SLNX场景解决方案，第二类其他场景则分为两种情况：
第一种情况：
客户业务系统里已经存在打印管控软件、设备管理平台或DMS系统等，如图片所示。
理光解决方案：
理光的对接方式主要通过定制开发嵌入式APP，就是图中理光智能一体机面板上展示的APP应用图标，这样就可以灵活对接客户的各种系统平台。
第二种情况：
客户需要从面板的APP到后台的服务器软件定制一整套完整打印管理软件。
理光解决方案：
理光凭借敏捷的开发流程，软件功能模块比较灵活，加上定制模块转标准化的产品战略，可以很大程度上实现成本分摊，从而实现向客户提供物有所值的定制软件服务。
案例四 全球化布局与本地化运营
跨国企业需要在全球多个国家地区同步部署设备，面临文化差异、本地法规复杂、技术标准不统一等挑战。大型全球项目需实现多区域协同，涉及云端架构（如Azure/AWS）、高可用、负载均衡等高级需求，管理难度极高。
理光解决方案：
No.1
全球化统一标准
依托全球服务网络，提供符合各地文化需求与法律法规的本地化服务，同时确保全球统一的交付标准、流程规范与服务质量。
No.2
云端与高可用架构
针对跨国协作项目，通过微软Azure、亚马逊AWS等云端平台部署方案，结合高可用架构与负载均衡技术，保障全球设备高效协同与业务连续性。
通过这些从用户痛点出发的定制化方案可以看出，理光行为差异化具有以下四大核心市场竞争力：
1. 行业类定制解决方案
2. 创新服务与数字化整合
3. 环保与可持续发展
4. 全球化布局与本地化运营
能够拥有这样的核心市场竞争力，极大程度上依赖于被誉为理光“智慧大脑”的TC部门，用专业和严谨为企业定制高效方案，为数字化转型提供强大的技术支持。
关于TC
TC是Technology Center的简称，全称是理光中国创新解决方案技术中心。是理光全球化组织的中国窗口。
本地化深耕
从客户现场的真实需求出发，通过联合拜访的形式获取第一手资料，从需求调研到现场POC测试，深入了解客户业务痛点，提供针对性解决方案。
技术反哺
将积累的技术案例和项目经验通过Workshop培训或技术分享会形式反哺销售团队，形成良性循环，创造更好的业务成果。
出海赋能
作为技术角色深度参与了整体方案设计以及现场测试部署。由中国发起的最大Global项目，已经全球部署了1800台。
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