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理光异地委托服务系统上线,数字化体验新升级!

理光异地委托服务系统上线,数字化体验新升级! 理光中国
2020-12-18
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导读:销售赋能!

随着数字经济的迅猛发展

数字服务成为了一种新的服务模式和业态

近期理光数字服务再添新成员——

理光异地委托服务系统

助力理光及合作伙伴完善商品服务体制

享受便捷高效电商服务数字化体验

让我们来认识一下这个全新的系统吧!


01




传统线上销售服务的破局



传统异地服务中,成本高、效率低
设备结算价、服务费标准不统一
服务状态难追踪易导致信息断层...
理光异地委托服务系统”便由此而生
助力合作伙伴跑通业务流程

系统支持的业务范围


凡需要安装在异地的设备,委托方都可通过该系统进行订单委托。所在地的理光代理商、网络店或ASP在系统接单、提供发货或落地服务。理光则会对订单的服务质量进行监督和记录


02





服务管理系统的“重塑再造”



由冗杂的多项服务到清晰的定向服务

理光利用数字化工具

颠覆性改造服务管理体系

为合作伙伴提供一站式服务平台!


理光异地服务系统现阶段可分为商品委托服务委托


委托流程图



区别于过去的线下沟通方式

理光异地委托服务系统将从

信息服务效率管理4个维度进行改善




1.信息透明化
理光异地委托服务系统”可实现异地服务委托,由PC端创建客户订单,基础信息进行一键下单。而服务商即可在移动端收到订单信息,自主选择接受或拒绝。


2.服务规范化
服务委托将实现全程线上委派与追踪,店铺管理员可创建订单信息委派服务商,而服务商则可在接受订单后委派旗下技术服务人员进行服务。


3.效率高效化
“理光异地委托服务系统”可简化过去电商采购流程,实现一站式、便捷化采购。同时,并对订单委派内容进行及时预警,提升服务效率。


4.管理完善化
为确保每一位合作伙伴的自身权益,理光将以第三方的身份全程实时监管服务进展,对采购信息存留,为大家创造一个和谐可靠的环境



理光异地委托服务系统入口


关注理光公众号,打开菜单栏,选择「智慧服务」-「异地委托服务」即可登录移动端哦~



-END-


“理光异地委托服务系统”的诞生

既是理光积极响应市场新需求的举措

也是理光通过技术创新,对合作伙伴的赋能

未来我们将逐步开放用户中心

加强理光、服务商及用户之间的关联

为合作伙伴及广大用户带来更好的服务体验!


【声明】内容源于网络
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理光(中国)投资有限公司是日本理光公司的子公司,在创新办公自动化、设备和文档管理领域中,多年持续保持行业领先。理光智能办公服务,使您的办公更便捷、更智能、更轻松!
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