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服务外包缓买业务模式能否在数字化转型中抢占先机?

服务外包缓买业务模式能否在数字化转型中抢占先机? 理光中国
2020-10-22
1
导读:想客户所想!

改革开放42年的今天

越来越多企业步入数字化转型进程,

OA行业也紧追转型浪潮,

以租代买、服务外包等轻资产运营模式

成为企业可持续发展的新趋势。


今天RICOH有幸邀请到

东莞新先颖办公设备有限公司

销售总监叶志华

与大家共同探讨一下关于办公设备

「以服务外包缓买」业务模式

究竟是否能成为未来竞争赛道的话题。




1
为什么选择这条赛道?


从红利时代到微利时代,

盈利模式在不断发生变化,

想要立足市场,求变是唯一的破局之路!


早在新先颖创立之初,与绝大部分代理商一样,所经营的业务主要为办公硬件设备。


但随着政府、医院等单位采购模式的变化,单一租赁很难适应中国内陆地区,更难符合政府客户需求。特别是新发放的政府内部工作数字化革命,自上而下跨部门的向各部门扩展政府内部数字化转型



积极推进区块链,人工智能,云计算,大数据,电子商务,统一规划,统建共用,彻底利用政务一切的数据加速执行政务流程的创新,实现行政人员全体精通数字化的工作方式让新先颖充分意识到,公司业务模式必须转型,而转型的方向则来自于合作伙伴理光的启发——终将客户的需求放在第一位,不断向客户提供新的价值。

经过对数字化的不断探索实践,新先颖将公司传统业务转向「以服务外包缓买」的新模式,完成市场初步布局的同时,也对自身企业发展进行了一场变革,在满足客户需求的基础上,助力客户逐步走向办公数字化新方向。




2
实践中如何战略调整?


尽管许多企业已步入数字化转型,
但这条转型之路不是一蹴而就的,
涉及到技术层面、运营和管理模式等多方面,
新先颖也在这条数字化道路上遇到了一些波澜。


问题1:「再生机」布局 


由于二手机有价格和通用耗材的优势,在初期的时候,新先颖率先在“租赁”业务上投入了二手机,但却受到了诸多客户抱怨,诸如打印管理难以操作,设备易发生故障等等。尽管二手机价格好,但问题很多。


问题2:服务模式更迭 

无品哪有质,许多公司都有租赁,都有服务,但他们并没有理解透,服务的本质应该包含服务管理服务经营,它是一种完善的模式。未来并不单单只是服务的竞争,更是服务模式的竞争。


面对数字化转型浪潮,
我们需要做的就是发现问题及时调整,
新先颖在一步步试错中总结经验,
收获“印控运维”的经验成果,
并取得卓效成绩。


“印控运维”是什么?


印指复印/打印;


控指打印报表,安全打印;


运指日常工作,日常会议,快速融合,加强应用场景;


维指维护,机器运转顺畅。


除此之外,同时要做到“双保无忧”,即


一保:全新原厂机器、全新原厂零配件、全新原厂耗材、合格原浆复印纸;


二保:厂家官方指定维修站,有认定证书,有维修人员转证书,这样才能在ITO(信息科技全包)做好基础,建议能更好运用在单位BPO(业务流程全包)    


企业的数字化转型方向是一个战略问题,不同的发展方向会决定企业不同的资源采购方式!所以一个可靠的合作伙伴至关重要!理光凭借质量过硬的产品设备、多样化的解决方案以及完善的一站式服务,帮助企业在数字化转型这条赛道上逐步走向正轨。




3
数字化办公的未来畅想?


一次新冠疫情
有多少人线上打卡,
上下班变成手机签到,
简单的显示屏上就能看到需要的信息,
未来的数字化办公也会这样!

减少大量不必要的工作,借助数字化办公设备,提升企业当前的生产、运营和管理效率。


因此,对于一些数字化的硬件办公设备,企业都需要提前准备好!工欲善其事,必先利其器,搭建专属的数字化办公,采购相关的数字化办公软件,企业会根据自身的预算及使用需求,选择最合适的方式。

新先颖的「以服务外包缓买」模式,除了设备租赁还提供其他服务,改善市场对租赁担忧与偏见!想客户所想,站在长远的角度为其提供服务使其在一众服务商中脱颖而出成为企业数字化转型值得信赖的合作伙伴。



产业结构升级的大背景下,
企业数字化转型已是大势所趋,
数字化办公设备市场或将迎来爆发。

以租代买的轻资产配置模式,
还处于探索与完善的中,机遇与挑战并存,
理光智慧产品、多样化的解决方案
永远是您最值得信赖的合作伙伴。

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